台传媒通讯员胡敏慧
“以前寄、取快递要跑很远，现在‘家门口’都能办，真是办到心坎里了！”1月19日上午，天台县雷峰乡黄家塘村内，村民崔大爷把打包好的土特产交给农村物流综合性服务站点的工作人员。
这是当地“客货邮融合”民生实事项目带来的生动变化。该项目辐射23个行政村，让15000多名群众实现“取件在门口、寄件不出村”。
从不方便到不出村
“‘客货邮融合’项目新建8个农村物流综合性服务站点，开通2条客货邮融合线路，于2025年6月正式投运。”天台县公路与运输管理中心主任秦高军介绍。
据悉，农村物流综合性服务站点覆盖雷峰、街头、龙溪等重点乡镇，将物流服务直接延伸至行政村，客货邮融合线路则构建了“客运+货运+邮政”一体式农村运输服务模式。
走进雷峰黄家塘服务点，货架上包裹摆放整齐，店主一边照看超市生意，一边熟练处理快递业务。
“利用现有乡村超市进行功能叠加，快递员流动不再影响服务，实现‘人走服务在’。”秦高军解释。此举不仅为经营户年均增收5000元至10000元，激活站点运营内生动力，还切实打通了城乡双向流通的“最后一公里”。
在雷峰祥和服务站，刘奶奶取完快递，顺手就充了电话费。“岁数大了，腿脚不便，也不会用手机，现在一站都能办妥，太方便了。”如今，这类服务站点超越单纯的寄递功能，融合电商、便民缴费、农资代销等服务，转型为多功能“乡村生活服务枢纽”。
数据显示，站点功能完善后，日均处理快递量从个位数跃升至60件，山区寄递综合成本下降约30%。
公交车变身“共富车”
每天清晨，街头镇至龙溪乡黄水村、始丰街道至潘岙洋村2条客货邮专线准时发车。在保障日常客运的同时，车辆灵活搭载沿线村民的包裹和农产品，形成一张流动的“客货邮服务网”。
“截至目前，累计建成14个‘多站合一’客货邮综合服务站，开通4条客货邮线路。”秦高军介绍。
依托县、乡、村三级物流体系，专线与“供富大篷车”协同发力，有效串联石梁的高山蔬菜与茶叶、三州的西瓜与茶叶、雷峰的桃柿、紫凝的桃形李等特色农业资源，精准对接农产品出村进城需求。2025年累计助农帮销发运特色农产品10万余公斤。
针对边远乡村农资购买难、日用品选择少等痛点，天台以县级物流园区为枢纽、乡镇服务站为节点、村级站点为终端，联合雨田、五丰、方渡3家商贸批发零售企业，整合订单，实现快递与日用消费品的同步下沉与高效送达。
“车辆满载而去、满载而归，既提升了运营效益，还降低了物流成本。”秦高军算了一笔账，“资源整合让多方受益。”
长效机制守护可持续幸福
项目成效背后，是一套系统化的保障机制。据悉，天台县专门成立项目建设领导小组，建立跨部门常态化协调机制；统筹安排514万元专项补助与配套资金，为项目推进提供坚实保障。
目前，天台县构建起“一县一仓配、一乡（镇）一中心、一村一站点”的电商物流服务网络，覆盖全部15个乡镇、374个建制村，主流快递进村配送平均时效压缩至4.7小时。
“民生实事，贵在实，重在长效。”秦高军表示，“客货邮融合，不仅打通快递最后一公里，更搭建了农产品上行、工业品下乡的双向通道，让站点成为偏远乡村群众的‘便民服务站’和‘共富中转站’。”
下一步，天台将持续深化客货邮融合发展，优化线路布局、扩大服务覆盖，推动农村物流与电商、农业、产业深度融合，切实服务富民兴业。“十五五”期间，计划新增6条客货邮融合线路、新建18个综合性服务站点。
