为切实提升新就业群体的法治素养、维权能力与安全感，苏州市相城区司法局制定并印发《关于开展“暖新同行法治护航”专项行动的实施方案》，通过整合全区公共法律服务资源，着力构建覆盖全面、响应及时、保护有力的法治保障网络，为新就业群体在相城安心从业、发展兴业营造良好的法治环境。
实施精准靶向普法，让法律知识“听得懂、用得上”。将新就业群体普法纳入公民法治素养提升行动重点，构建特色化、精准化、多元化普法格局。围绕劳动合同订立、社会保险缴纳、工伤认定与赔偿、交通事故责任划分等核心法律问题开展靶向普法宣传，依托“法润相城讲堂”等平台进行专题讲解，并会同区市场监督管理局深入推进“相骑先锋 法治护航”专项法律服务活动。积极开发适配性普法资源，利用“法润相城”微信公众号推送典型案例，制作发布贴近其生活的普法短视频。组建专业普法力量，选拔专业人员加入“九五”普法讲师团，积极培育新就业群体“法律明白人”，深入“暖蜂驿站”、快递物流集散点、外卖配送站等人员集中区域，结合“民法典宣传月”“宪法宣传周”等重要节点，常态化组织“送法进驿站”等灵活多样的活动，方便新就业群体利用碎片时间学习法律知识，推动法治精神融入其日常生产生活。
优化服务供给模式，让维权渠道“更畅通、更高效”。以“便捷可及、精准高效”为导向，构建“中心+站点”“线上+线下”的服务网络。加大12348公共法律服务热线推广力度，优化区、镇两级公共法律服务中心功能，按需增设新业态法律服务专窗，提档升级法律援助工作站点，扩大服务覆盖范围。开辟新就业群体法律援助“绿色通道”，对群体性劳动争议、欠薪等案件优先办理，推行容缺受理，探索“区域通办”“站点直办”等便民措施，切实降低维权成本。针对新就业群体在证据保全、工伤理赔等方面高频公证需求，开通线上预约和上门办证服务。同时，联动区委社工部、区总工会等多部门开展关爱活动，并通过基层立法联系点调研等形式主动听取意见建议，推动服务供给更加精准、更有温度。
强化源头协同治理，让权益保障“向前移、能预防”。坚持预防为先、关口前移，构建“排查防控、多元解纷、协同保障”全维度工作体系。定期组织律师、基层法律服务工作者等专业力量，针对区内网约车、快递物流、网络直播等新业态平台企业开展专项“法治体检”，帮助排查风险、规范管理。健全行政执法监督机制，规范涉新就业群体行政执法行为，推动落实轻微违法行为免罚轻罚清单，推行说理式、柔性执法。推动人民调解力量下沉新就业群体集聚园区、商圈，实行巡回调解、一站式分流处置，吸纳新就业群体代表及相关行业从业者担任兼职调解员，打造“新心相融·解纷无忧”调解品牌矩阵。深化跨部门协同联动，建立健全与人社、市场监管等部门的协同执法监督与服务保障机制，强化信息共享、线索移交、案件会商与联合处置，全方位守护新就业群体合法权益。
