为持续优化税收营商环境，精准响应不同类型纳税人缴费人的差异化需求，临泉县系统整合服务资源，面向特殊人群、重点企业和特定事项分类设立“涉税服务绿色通道”，通过流程优化、专人对接和效率提速，将便捷高效的办税体验落到实处，让税费服务更加可感可及。
一是开设“特殊关爱通道”，实现服务兜底有温度。在办税服务厅设立“特殊人群绿色窗口”，为老年人、残疾人、孕妇等群体提供免预约、优先办服务。窗口配备老花镜、医疗箱等便民设施，并安排导税员提供全程“陪伴式”辅导。2025年以来，该通道已累计服务2,300余人次，办理社保缴纳、简单申报等业务4,100余笔，平均等候时间缩短至5分钟以内，满意率保持100%，有效保障了特殊群体办税无忧。
二是开通“重点企业通道”，助力项目发展加速度。聚焦县域内招商引资项目、重点税源企业及“专精特新”企业，建立“一对一”税务服务专员机制，专员提供从政策推送、风险提示到复杂业务协调的全链条服务。通过该通道，企业可预约办理批量申报、退税申请等事项，2025年内已为86家重点企业配备专员，协调解决涉税疑难问题127个，退税业务平均办理时限压缩至1.5个工作日，助力企业资金快速回笼。
三是设立“特定事项通道”，确保急难业务畅通度。对“不动产交易一窗联办”、“企业简易注销”、“跨区域涉税事项”等流程相对复杂或时效要求高的特定业务，设立专窗集中受理，推行“专员导办、内部流转、限时办结”模式，并落实“容缺受理”机制。专窗运行以来，已高效办理相关业务1,850余件，材料重复提交率降低60%，整体办理效率提升50%，确保了纳税人“急事速办、难事畅办”。
分类设立绿色通道，是推动纳税服务从“无差别”向“精细化”转变的关键一步，下一步，临泉县将持续深化分类服务理念，动态优化绿色通道的服务范围和响应机制，让税务速度与人文温度在每一项服务中交融，为营造更具竞争力的营商环境贡献坚实的税务力量。
