5月21日，在花山区湖北西路与沙塘路交叉口，随着绿化养护人员的精准修剪作业，道路两侧被繁茂枝叶遮蔽的交通标志和信号灯变得清晰可见，有效消除了驾驶员视线受阻带来的安全隐患。
夏初时节，随着气温升高植被进入快速生长期，部分路段行道树枝叶繁茂遮挡交通信号灯的问题再次显现。5月20日，市民张先生通过热线电话反映称，湖北西路的直行灯遭到树木遮挡，“有时在车内根本看不着红绿灯的具体情况。”接到诉求后，市城管局园林处相关工作人员当天下午便前往现场核查，发现部分行道树枝条因生长茂盛遮挡了路口的红绿灯。工作人员随即制定修剪方案，并于次日完成作业，及时消除了安全隐患。至此，从市民反映问题到处理完毕，前后不足24小时。
“没想到第二天就有人来修剪，再也不用担心看不清信号灯了！”张先生对城管部门的响应速度连连称赞，“这种‘有求必应、即接即办’的态度给群众带来实实在在的获得感。”
类似的快速处置并非个例。4月16日，有市民反映花园路与太白大道交叉口由北向南方向路口隔离带绿化苗木遮挡视线影响交通安全的问题。次日一早，市园林处便组织人员和车辆赶赴现场，仅用数小时便完成修剪清理工作，保障了道路通行安全。
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市城管局坚持聚焦主题、把握关键，一体推进学查改，以严实作风推动城管工作提质增效。聚焦民生“小切口”，针对城市管理领域相关问题开展集中整治，有效解决群众关心的痛点、难点、堵点问题，切实维护人民群众合法权益。针对树木生长影响交通、采光等民生问题，为更广泛收集群众诉求，市城管局主动拓宽线索收集渠道，发布公告启动绿化树木集中修剪专项行动，并呼吁市民通过热线电话等方式提供线索，坚持“第一时间响应、第一时间处置”，截至目前，累计处理相关诉求100余件，修剪树木超130株。
市城管局相关负责人表示，下一步将持续完善“民呼我为”工作机制，抓实开门教育，办好暖心实事。针对群众投诉较多、较为关注的道路绿化遮挡交通信号灯和行车视线等问题，畅通投诉渠道，提升问题发现和处置效率，依托数字化管理手段提高绿化管理精细化水平，定期排查易遮挡路段，变“被动整改”为“主动治理”。此外，市城管局将联合交警等部门探索建立树木修剪长效协作机制，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
记者 何一旻 通讯员 孙甜
