潘东旭在市信访接待中心接访时强调树牢法治思维强化责任担当　千方百计维护群众合法权益

4月17日，市长潘东旭在市信访接待中心接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢法治思维，强化责任担当，千方百计维护群众合法权益。市政府秘书长王思春陪同接访。

在接访室，潘东旭认真倾听来访群众反映的房屋漏水、项目工程款、农民工工资等方面诉求，仔细查阅信访材料，详细询问信访事项具体经过，与金安区、裕安区和有关部门负责同志以及法律专家共同研究，要求属地和有关部门认真分析问题症结、厘清工作思路、明确责任单位，采取针对性措施，依法依规、实事求是地尽快解决群众的合理合法诉求，维护群众的合法权益；对问题症结较为复杂、不能马上解决的，要协同配合、并联推进、提高效率，努力用最短时间加以解决。要注重总结经验，由点到面，举一反三，系统梳理同类信访事件，通过化解一个难题推动解决一类问题，真正提升信访事件办理质效，切实让群众有更多获得感和幸福感。

潘东旭强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的平台。各地各部门要深化思想认识，强化宗旨意识，坚决把关乎群众利益的事时刻放在心上、扛在肩上、抓在手上。要做细做实群众工作，畅通信访渠道，从维护群众切身利益、化解社会矛盾出发，设身处地站在群众角度上想问题、办实事，让群众既能切实感受到公平正义，又能切身感受到党委政府的关心关爱。要坚持依法依规办理，不断提升运用法治思维和法治方式破解信访难题的能力和水平，以高质量信访工作助推我市高质量发展。