近日，上城区南星街道八卦新村，来德明饭店吃饭的蓝小燕突然发现，新村入口处脏乱差的面貌不见了，取而代之的是小巧精致的口袋公园，三三两两的居民在长凳上休闲聊天。“听说这里还要引进咖啡吧，以后中午有好去处了。”在附近上班的蓝小燕很是期待。
八卦新村集聚了众多美食餐厅，是杭城食客打卡的热门目的地。据玉皇社区书记谢丽遐介绍，目前八卦新村一期刚改造完成，二期计划于今年5月启动，将整合公共房产资源，建设邻里食堂和居民养老服务中心，为居民提供更贴心的服务。
八卦新村的旧改工作，得益于南星街道”大邻里共治一体化”基层治理制度。去年以来，南星创新深化“大邻里共治一体化”统管综合集成体系，以“大邻里”共商共建理念凝聚公益组织、小区物业、共建高校、社会团体等机构力量，将社会工作专业方法运用在社区治理各领域。
“我们从去年起，固定在每月开展‘清亲日’活动，鼓励居民积极参与家园文明创建。”谢丽遐说，在持续的清洁行动中，居民们有了主人翁意识，便提出了旧改的想法，并通过“网格议事会”等形式，与干部、公益律师等共同商议解决方案。最终，旧改工程顺利提上日程。
除了八卦新村改造，在南星，以项目支撑推进治理惠民的例子还有很多。比如，街道正加快推进十亩田小区等的城市更新行动，通过打造乐龄服务综合体、玉皇山南集成式享老旗舰中心、“家门口”的文体设施嵌入工程等，以“焕新”之力优化环境、服务民生，全面提升街域能级和综合承载力。
为了在社区治理中“把脉更精准”，南星街道首先将网格化整为零，完善治理覆盖面，即以“街道大工委+社区党委+小区综合党委+网格党支部”四级架构为基础，把47个大网格细化拆分成327个微网格900个楼道，形成“网格+微网格+楼道”的微治理模式，让治理颗粒管得过来、管得清楚。
其次是聚集多方力量，将社区及共建单位党员干部、特邀调解员等6类人员纳入社区治理“管家”行列。为了扩大治理朋友圈，街道还培育孵化了“王凤兰工作室”“阿凤娘工作室”等居民自治组织，他们入驻街社矛盾调解中心，参与到“组团式矛盾纠纷联合化解”机制中，从源头上有效化解老旧小区改造、加装电梯等工作中的“小矛盾、小纠纷”。
如今，每月两次的“清亲日”、白塔岭“益齐转”志愿者队伍的送餐服务等活动，不仅提升了居民的归属感和幸福感，还让他们通过参与活动获得积分，兑换礼包。此外，街道还通过评选“最美邻里”“最美商户”等方式，激发居民和商户共建共治共享的积极性。
在邻里会客厅门口，一面“笑脸墙”记录着居民和商户在活动中展现的笑容，这些笑脸不仅是他们参与基层治理的见证，更是街道基层治理成果的最好体现。今后，街道还将定期更换笑脸墙的主题，让更多居民的笑脸被大家看到，让幸福在南星“满格”。
