“最近自来水公司在更换龙苑小区水表，一栋一单元水表集中安装离地表太浅了，冬天容易冻坏，政府能不能协调一下？”近日，家住义安区钟鸣镇龙苑小区的黄女士在“监督一点通”平台反映了自己的诉求。
用水用电关乎居民的基本生活保障。接到投诉后，钟鸣镇纪委第一时间将问题交办至钟鸣社区，并与投诉人联系了解事情的原委。原来，黄女士家水管去年因天气寒冷被冻坏导致停水，担心水表安装得离地面太近，今年还会发生类似的情况。钟鸣社区工作人员了解情况后即刻联系了自来水公司，双方到水表井现场进行了确认。经反复沟通协商，自来水公司安排专人在原本的水表井的井沿上用砖头加砌了两层，增加了水表井的深度，并重新安装了水井盖，钟鸣镇纪委全程跟踪督促，事情解决后第一时间和黄女士联系反馈。“你们办事效率真高，水表井加深一些，我们老百姓也安心一些……”黄女士在“监督一点通”平台上给予了非常满意的评价。
自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，义安区纪委监委坚持信息公开、受理投诉、跟踪问效一体推进，密切关注平台运行情况，紧盯投诉事项的受理、转办、办理、督办、反馈等关键环节，确保投诉有人理、事情有人办。下一步，区纪委监委将继续推进“监督一点通”平台平稳有序运行，充分发挥近距离、常态化、多角度监督作用，维护好人民群众的切身利益。（通讯员 郑如）
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