南通警方大力推升公安政务数字化智能化服务水平

近年来，市公安局政务服务支队实施“数智提升、营商提优、作风提质”三大工程，坚持以人为本、规范应用，不断推进人工智能大模型技术在公安政务服务领域的应用和持续优化，推动以更高水平的公安政务服务护航经济行稳致远。

一是健全管理机制，提升协同配合水平。聚焦公安行政审批服务模式，厘清审批服务全节点的全流程规范，进一步明确人工智能辅助审核的操作流程和适用范围，形成科学完善、高效协同的人机协同审批机制，确保审批服务工作紧密衔接、协同有序，最大程度提高审批效能。

二是持续迭代升级，提优场景应用实效。立足公安政务数字化转型优势，积极构建“智慧好办”服务体系，依托Deepseek大语言模型等人工智能技术，搭建智能问答、搜索和导办，实现政策咨询与业务指导“一键通晓”，政务信息传达更加高效透明。持续推进数据信息共享，丰富政务服务电子证照库在政务服务领域、社会场所等方面的场景应用，不断提高群众满意度和幸福感。

三是加强队伍建设，提供人才智力支撑。主动适应公安政务服务数字化智能化发展形势，针对人工智能的新技术、新应用，定期组织开展涵盖人工智能新知识、具体实践应用的专题轮训，不断提升窗口人员的数智素养。同时，围绕业务场景、实战能力，分层分级进行岗位练兵，选拔一批懂技术、会业务、善创新的复合型审批服务人才，为公安政务服务工作创新发展提供坚实的人才和基础保障。