温州1女子白婚纱干洗变粉婚纱 消保：按洗涤费20倍赔偿

 　　漂漂亮亮的白色婚纱送到干洗店干洗，取回时却已变成了粉色婚纱，这事可把市民胡女士给气炸了。

　　上周，看到晚报启动3·15消费维权征集令后，胡小姐就在第一时间拨打了晚报热线，讲述了她的这件烦心事，希望请人给她评评理，“该不该要店方赔偿?该要店方怎么赔偿?”

　　[投诉] 白色变粉色，干洗店得负责

　　胡女士和朋友合伙开了一家婚纱租赁店。胡女士说，平日里，店里的婚纱一直送到市区江滨西路的这家干洗店干洗，但没想到这次却被洗坏了。

　　胡女士回忆说，她是在正月十一将这件白色婚纱送到该干洗店干洗的，正月十四店里通知她去取，她去了之后就发现白色婚纱被洗成了粉红色，当即向店方投诉，之后店方回复将婚纱送回厂里处理，但处理后婚纱还是带着粉色，让她无法接受。

　　胡女士说，这件被洗坏的婚纱是店里的新品，还只租借过几次，这是第二次送洗;而这件婚纱的原价是6000多元，购入价是4000多元，现在的市场价为2680元，因此她向店方提出按现价重新购买一件同款婚纱给她作为赔偿，但遭到店方的拒绝。

　　[回应]

　　愿协商解决，同意赔偿1200元

　　接到胡女士的投诉后，记者立刻向该干洗店相关负责人进行了求证。

　　该负责人表示，在胡女士反映问题后，店方一直在积极处理，包括将婚纱返厂进行再处理，现在婚纱凭肉眼几乎看不到粉色，但胡女士认为婚纱已被洗坏提出赔偿，店方也愿意就此承担相应的责任，愿意与胡女士协商解决。

　　该负责人表示，为了这件事，胡女士曾向鹿城区12315投诉，调解人员也帮忙调解过，但由于胡女士无法出具这件婚纱的购物凭证，店方只能按照洗涤费的20倍予以赔偿，同意赔偿胡女士1200元，胡女士不愿意接受。

　　该负责人表示，就目前来说，店方也希望请人评评理，店方的赔偿方式是否合理。