数字赋能之下，温州市“两万”行动正走出升级新路子。记者8月14日从市“两万”办获悉，今年1—7月，“两万”行动累计排摸问题2565个，化解2508个，化解率达到97.8%；同时，收集化解重大疑难问题72个，形成可推广借鉴的典型案例63件。
自2018年启动“万名干部进万企”专项行动以来，“两万”行动已成为温州市破解企业难题的一大利器。今年，市“两万”办借力数字化改革、推行专班化服务，持续深化“两万”行动提质扩面、走深走实，有力地激发企业内生动力和发展活力。
以数字改革为契机，助企服务方式从“走访式”向“响应式”提升。通过迭代升级“帮企云”平台，与“企业码”打通数据端，企业扫码提交的诉求同步至“帮企云”，形成了诉求快速提交、后台及时受理、部门限时答复、企业满意度评价的工作闭环，减轻中小企业精力负担。同时，在“限时办”的基础上实行“实名制”办理，问题交办直接落实到人。去年以来，“帮企云”已累计收到问题超2万个，办结率达95%以上。
以共性问题为方向，助企服务内容从“单一化”向“一体化”提升。针对市域内企业跨区域迁移问题，市“两万”办增设企业跨区域迁移联席会议办公室，针对税务关系迁移难度大的问题，专题与税务部门进行沟通协调。聚焦用工、物流、原材料等综合成本上涨挤压企业利润空间的问题，温州市正全力谋划“降本增效十条措施”，将出台相关实施意见，预计可为企业减负200亿元以上。今年，市“两万”办还与市减负办、市清欠办“三办”合一，常态化受理民营企业中小企业账款拖欠的举报投诉，目前已为7家企业清欠账款1032万元。
以专班行动为抓手，助企服务效果从“一次性”向“长期性”提升。各地“两万”办联动属地部门，以专班化服务共解企业发展难题。瑞安联动多个部门成立党建联盟，通过派驻金融专员、推进专营服务、推出专属产品等，安排20亿元以上的新增贷款额度用于“个转企”“小升规”企业。
市“两万”办表示，接下来，将继续坚持问题导向、重心下移、市县联动，开展以“减负担、增效益、解难题”为主题的助企专项行动；对涉企“旧账”开展起底、化解、攻坚，重点排摸政府部门账款拖欠、跨区域迁移、长期未开工项目等久拖未决问题；开展“我为企业解难题”专场服务活动，精准对接中小企业发展需求。(记者 夏晶莹)
