歙县城乡居保便民服务再升级

从县里办到村里办、从他人办到自己办、从电脑系统办到手机软件办，歙县持续通过数字赋能简化办事流程，居民只需通过手机App，即可轻松办理多项社保业务，真正实现“掌上办、随时办、数智办”。

9月18日，郑村镇潭渡村综合治理中心咨询台前，工作人员正细致耐心地指导村民如何通过“皖事通”App办理城乡居民养老保险资格认证，整个过程仅几分钟。据了解，这样的“线上办理”业务已全面普及。居民通过微信“电子社保卡”小程序、支付宝“安徽税务”小程序、“皖事通”App等渠道，就能轻松实现城乡居民养老保险缴费、查询、资格认证等多项业务的经办受理。“现在养老保险资格认证都不用跑县城了，在村里就能办，用手机刷个脸就行了，越来越方便了。”潭渡村村民黄亚仙开心地说。

据了解，歙县人社局线上业务办理量从过去的10%提升至35%，平均办理时长由原来的2个工作日大幅压缩至15分钟。近年来，歙县持续推动社保领域数字化转型，强化数字驱动服务能力，推动经办窗口向线上平台延伸，着力构建线上线下全覆盖的服务新模式，让“互联网+”背景下的人社服务更加智慧、更显温度。

“城乡居民基本养老保险不仅要保基本，更要保便利、保服务。下一步，我们将继续聚焦群众急难愁盼问题，让每一位参保群众都能感受到政策的温度和服务的速度。”歙县人社局城乡居保中心工作人员叶灵表示。