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绍兴有6.9万移动联通用户被停机

    上周本报报道了手机实名制“大限”将至,还未实名的用户将面临被停机的后果。如今手机实名制最后期限已过,我市各大通信商也相继动真格:记者昨天了解到,8月15日~17日,我市已有6.9万移动、联通用户因为未进行实名认证被停机。

  中国移动:有通话记录者仍可接听

  昨天上午,记者来到中国移动绍兴分公司越城区胜利路营业厅,只见大厅里坐着十几个办理业务的市民,记者询问了其中几个,发现大部分都是来给手机办理实名补登记的。“昨天发现手机只能接不能拨打了,后来问了女儿才知道自己的号码没有实名登记,今天赶紧来办下。”现场一位老大爷说。

  记者发现,该营业厅开放的11个台席每个都可办理实名登记,其中有两个台席是专门用来办理此业务的。营业厅钟店长告诉记者,由于8月15日起未实名的手机号码被陆续停机,这两天来办理手机实名登记的市民占的比例高了,截至当天上午10点半,一共叫号150个,办理实名登记的客户占了80%以上。“不少老年人因为不会上网实名登记,所以来营业厅办理的比较多。”

  中国移动绍兴分公司相关工作人员告诉记者,8月15日~17日,该公司已累计停机3.8万非实名用户。后续将按省公司统一布置,继续分批停机,并在停机前继续发送催告短信通知。如果非实名的电话卡上近一个月有过通话记录,一般先对电话卡进行呼出限制,但暂时还是可以接听电话。如果非实名的电话卡上没有通话记录的,则会被完全停机。

  复机提醒:

  移动用户可以发送“实名”到10086进行查询,也可以拨打10086客服热线询问自己的号码是否登记过实名。

  如未进行过实名登记,手机号码又暂时还没有被停机的用户,可以通过浙江移动手机营业厅、中国移动10086官方微信等渠道进行自助实名登记。

  如果手机号码已经被停机,用户需要带上本人的手机卡、身份证,到移动的营业厅去进行实名制登记,登记完成后,就会自动复机。

  中国电信:被停机者有一次“紧急复机”机会

  昨天上午在中国电信绍兴分公司越城区东街营业厅,记者也看到不少市民来进行手机实名登记。据了解,浙江电信于8月16日正式启动全省非实名用户的分批均衡停机工作。目前电信开放多条实名查询、实名补登记的通道,请予以关注、及时查询办理。

  复机提醒:

  市民可发送“实名”至10001;或登录中国电信网上营业厅、掌上营业厅、“绍兴电信”微信公众号;或拨打10000服务热线,或前往电信营业厅查询核实自己的手机号码是否登记认证过。

  若发现是未实名用户,客户可以凭本人有效证件原件和本机号卡前往电信营业厅进行补登记,或通过中国电信网上营业厅、掌上营业厅进行补登,此外绍兴电信还提供上门补登服务。

  电信用户一旦被停机了,请客户到电信营业厅,通过网厅、微厅、掌厅,本机拨打10000进行实名补登记,信息补登后即可恢复通信。如遇紧急使用,可以用停机的电话卡拨打10000客服热线,客服工作人员在核对完成基本的信息资料后,会做一个“紧急复机”。不过,每个客户只能申请一次“紧急复机”,复机的时限是24小时,在这24小时之内,请务必及时完成实名补登记,否则将会再次被停机。

  中国联通:今天起未实名者将双停机

  昨天,在市区一些联通营业厅内,记者也发现了不少前来实名登记的市民,他们告诉记者,之前一直对手机实名登记这件事不上心,以为不会动真格,没想到这两天自己的手机只能接听不能拨打,才意识到事情的重要性。截至8月14日,中国联通绍兴分公司全市非实名用户仍然约有4万户。

  记者获悉,8月15~17日,中国联通绍兴分公司已分批停机3.1万个未实名手机号码。该公司有关工作人员表示,从8月15日起,对超过期限仍未登记的未实名用户是分批次严格执行暂停通信服务措施。8月15~17日执行单停,即可接听但不能拨打,之后继续电话及短信通知,18日起执行双停。据悉,用户被停机后,会收到告知用户停机的短信。

  复机提醒:

  非实名用户被停机后,可拨打10010,系统自动播报实名补登记通知,告知用户到厅进行补登记的操作流程。

  被停机用户可带上本人使用的SIM卡、本人的有效身份证原件、证明您是户主的使用记录(如通话记录)到就近的营业厅、代理商合作门店验证通过就可以办理。也可以通过网厅线上方式补登(www.10010.com)或者进入“绍兴联通营业厅”在线自助完成线上实名补登记。实名登记后,系统实时自动复机。

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