记者 舒抒
昨天上午，徐汇区江南新村旧改项目举行集中搬迁仪式，项目涉及总建筑面积约11万平方米、居住房屋2374证。即将乔迁新居的居民收到满载祝福的大礼包。此前，该地块旧改项目仅用81天就实现了100%签约。
作为上海中心城区首个房票试行项目，江南新村旧改项目的可选房源多，涵盖徐汇区内龙漕路、罗秀路、华泾镇等，还可选择后滩三林等地区。
两种工作方法脱颖而出
建于20世纪50年代的江南新村，最早是江南造船厂的宿舍，小区内住宅房龄从50年代初到90年代初不等，面积最小的仅10余平方米，最大的约130平方米。
在江南新村居民杨臻的记忆中，自己一直同父母居住在一间只有15平方米的一楼小房间。最初，在天井里搭了间临时房，拆违后就只能在家里搭出一个小阁楼，勉强作为杨臻的“卧室”，“阁楼连坐直身子都很困难”。
江南新村地块旧城区改建项目具有体量大、情况杂、矛盾多等特点，是徐汇持续探索超大城市中心城区有机更新的又一次重要实践。
徐汇区斜土路街道办副主任徐奕介绍，江南新村旧改项目在启动伊始就迅速组建临时党委，构建“指挥部—片区—分块—小组”的组织架构，成立党员突击队，并设立联络（数据）、宣传舆情、群众工作、调解工作、整治工作、维稳工作等六大职能组。
去年备受关注的徐汇东安一、二村片区旧城区改建项目，仅用5天就实现6057证住户近100%的高比例生效，涉及建筑面积超过31.2万平方米。
斜土路街道积极向枫林路街道取经，学习东安项目推进过程中各级党员干部走街串巷、走进百姓家里、赢得民心与认同的方法。“钥匙配对法”和“经常联系法”便脱颖而出，成为“东安经验”赋能“江南实践”的两大工作法。
“如果这户居民对旧改还比较抵触，那么上门沟通的工作人员就要很有耐心、情绪稳定，或许就能成为打开居民心门的那把‘钥匙’；倘若对方态度强硬，甚至坚持误读政策，那就请正直、刚强的老党员上门沟通联系，告诉对方政策不容改变，且已经最大程度保障百姓利益，这是守住底线大门的‘钥匙’。”徐奕说。
旧改“三块砖”流程透明
2374户居民就像2374本故事书，本本都不同。为此，斜土路街道在借鉴整合“东安经验”的基础上，将2374户居民的人口结构、住房情况、家庭矛盾和个性需求绘制成表格，及时联系有困难的家庭，经常走进居民家中调解家庭矛盾。
征收组进驻江南新村后，街道还请来两支有丰富房屋征收工作经验的律师团队全程介入，每天在小区摆摊设点，定期为老百姓服务，任何家庭矛盾都能直接来现场咨询调解。经过专业律师的答疑解惑，一些看似一触即发的矛盾当场化解。
旧改征收牵动百姓直接利益，居民咨询的高频问题之一，就是从“数人头”到“数砖头”的转变。在江南新村旧改推进中，从“第一块砖”房屋本身的价值，到“第二块砖”项目评估均价乘以补贴系数，再到“第三块砖”补贴非成套住宅的面积，旧改“三块砖”中每一块砖的出处和计算方法都全流程透明，居民在比较中更能看到征收工作的公平与公正。
斜土路街道还集结社区的退休干部、居民区老书记参与征收，请更贴近百姓心声的他们一同服务有困难的居民。签约前，街道就梳理出包括就近安置、协助搬家等17类需要关心关爱的对象。正式签约前，街道还连续5天分片区召开93场居民圆桌会，广泛听取民意。居民区内经常出现的“红色喇叭”，则用接地气的方式将政策福音送入千家万户。
眼下，江南新村大门口还能看到几家品牌中介张贴的各类房源介绍，覆盖上海全域。斜土路街道在此引入专业律所、品牌中介、回收及装饰行业协会等资源，为居民提供全方位服务。一系列举措指向同一愿景：希望居民签约更放心，选房更称心，搬家更开心。
