营商环境是市场主体生存发展的沃土，也是区域高质量发展的核心竞争力。江浦街道深入贯彻落实江北新区“九个一”企业服务工作举措，秉持“无事不扰、有需必应”服务理念，将新区顶层设计与街道基层实践有机融合，构建“专班统筹、驿站服务、网格覆盖、专员联企、闭环处置”的全方位助企工作体系，切实打通企业服务“最后一公里”。
街道重点打造“北岸·助企驿站”线下阵地与“江小服”专属服务专员两大特色服务品牌，形成“驿站就近接待、专员上门服务”的互补服务模式，为辖区市场主体提供全周期、常态化、标准化的兜底保障服务。
街道科学布局、全域覆盖，搭建“1个总驿站+1个片区分站”立体化助企服务矩阵，将优质政务服务、资源服务、纾困服务精准下沉至企业一线，真正实现“服务就在家门口”。
其中，助企总驿站设于街道便民服务中心，统筹负责辖区企业服务整体协调、政策宣贯、来访接待、诉求归集、特色活动组织等核心工作；康华片区分站作为延伸服务端口，聚焦片区企业需求，就近开展常态化走访、诉求对接、便民服务，有效提升服务响应速度和覆盖效能。
驿站七大标准化服务清单如下：
政策宣讲服务。惠企政策解读推送、申报指导，收集政策落地问题并反馈优化。
诉求摸排服务。常态化走访收集企业难题，来访诉求闭环登记、限时办结，梳理共性问题集中纾困。
政务帮办服务。工商、税务、社保、年报等事项咨询，材料梳理、流程帮办、信用修复代办指引。
资源对接服务。产业链供需对接、金融融资对接、用工招工对接，链接法务、财税、知识产权等专业服务。
合规指导服务。安全生产、环保、消防合规宣教，规范用工管理，开展信用风险预警提醒。
梯度培育服务。建立企业培育台账，辅导小升规、科技型企业、高新、专精特新等资质申报，助力技改创新。
属地护航服务。协调场地、通行、环境等属地问题，保障重点企业项目运营，优化营商环境，常态化稳企走访。
（服务承诺：来访必接、诉求必登、限时办结、闭环反馈）
为精准服务楼宇经济、业态载体发展，街道创新组建“江小服”专属企业服务队伍，在毅达汇创、江北虹悦城、不老村等8个重点楼宇、产业载体定点配置专属服务专员，全员公开姓名及联系方式，实行“分片包干、定点驻守、责任到人”的联企机制。
辖区载体企业如有政策咨询、经营难题、发展诉求，可随时对接专属“江小服”专员，全程一对一跟进、一跟到底、闭环落实。
“江小服”八大专属服务清单如下：
分片包干常态联络。专人包干楼宇园区，公开联系方式，建立一企一档，常态化走访对接，实时掌握企业动态。
惠企政策精准推送。分类推送适配政策，解读申报要点，提醒申报时限，协助材料准备，助力企业兑现政策红利。
企情需求全面摸排。摸排企业生产经营、项目建设情况，收集用工、融资、场地、市场等需求，梳理经营堵点难点，掌握企业变动信息。
企业诉求闭环处置。首接负责、专人对接、全程跟进，诉求登记分类交办，简单问题当场办结，复杂问题协调督办，办结回访销号。
政务咨询便民代办。提供工商、税务、社保、用工、年报等业务咨询，指导备案、信用修复等事项办理，协助信息报送。
资源对接纾困赋能。对接招工引才、普惠金融资源，搭建企业供需对接平台，链接法务、财税、科创等第三方专业服务。
梯度培育助企成长。辅导企业小升规、高新、专精特新等资质申报，助力企业提质培优。
营商环境优化护航。收集企业意见建议，做好亲商安商服务，定期报送工作成效。
（服务承诺：首问负责、有需必应、闭环管理、件件回音）
针对企业经营发展中的专业类、专项类事项，辖区企业还可直接对接街道对应职能部门咨询办理。
依托全域社区治理体系，街道在17个社区便民服务窗口全面增设助企服务职能，将服务触角下沉至基层最末梢。辖区小微企业、个体工商户可就近前往属地社区窗口，办理政策咨询、诉求上报、信息登记等基础涉企业务，实现“小事不出社区、服务就近可享”。
用心优服务，聚力助发展！下一步，江浦街道将持续升级助企服务体系、细化服务举措、畅通服务渠道，以更精准、更暖心、更高效的属地服务护航企业稳健经营、提质增效。
企业有需求，随时找我们！找江小服、赴助企驿站、就近到社区，江浦街道始终做企业发展的暖心后盾、可靠伙伴。
来源丨江浦街道党建工作办
