固镇县持续打造优质高效政务服务软环境

今年以来，全县政务服务事项全程网办率达98.7%，“一次办结率”达95.3%。

线下服务集成办理。已建成1政务服务中心+11个乡镇+228个村居便民服务中心的三级政务服务体系，实现“一站式”全流程办理。夯实综合窗口建设基础，在县政务服务中心设置主题类（企业登记、不动产登记等）、通办类（社会事务、生产经营）和行业类（公安、税务等）综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批”模式。工程建设项目“四有”窗口为企业提供全流程帮代办服务，办事效率提升90%。不动产登记实行“一窗受理"，整合住建、税务、水电气等部门职能，减少全流程办理时间。

线上平台智慧赋能。开发不动产登记网上申报系统，2025线上办理业务超4500余件；持续深化30项“高效办成一件事”主题服务，平均材料精简61%、时限压缩66%。智慧应用场景进一步创新，推广“皖事通”APP应用，集成供水、燃气等本地服务，注册用户达53.4万；“皖政通”已设立4960个账户，通过AI技术实现数据分析、政策解读等功能，提升线上服务体验。

服务触角基层延伸。在银行网点、邮政网点布设47项自助政务服务；设立不动产登记便民服务点21个，覆盖开发企业及金融机构；公安部门构建“1中心+11派出所”综窗体系，今年以来办件量超3万件。服务时间灵活化，推行公安、税务等4个高频事项窗口周末轮岗制；建成7×24小时自助服务大厅，破解群众“时间错位”难题，今年以来周末服务办件1342件。