中国江苏网3月20日讯（王绪波）近日，家住赣榆区的曹女士向本报新闻热线反映，她在当地一家银行办的一张借记卡，前一段时间出现了怪事：银行卡明明在自己的手中，卡内的两万元却被人在河南取走了。找到银行反映情况，后者让她报警。一个多月的时间过了，事情依然未有结果，这让曹女士心里有点没底。3月17日，针对曹女士反映的情况，记者前往赣榆区进行采访。
3月17日10时许，记者来到赣榆区沙河镇殷庄街（原殷庄乡驻地），见到了反映问题的曹女士。曹女士告诉记者，她在邮政储蓄银行赣榆区沙河镇殷庄营业网点办了一张借记卡，主要用于自家婚纱摄影店业务资金往来。今年2月4日22时，她的一部与该借记卡绑定的手机收到了短信提醒，提示银行卡当日被人取现了，取款7次，共计取出两万元。
接到这样的短信提醒后，曹女士感到一头雾水，因为她当日并没有取现，且银行卡一直在自己的手中。2月5日，曹女士赶紧来到邮政储蓄银行殷庄营业网点反映情况。后经过银行方面查询，她的银行卡7笔款全部在河南省郑州市中信银行ATM机跨行取出。采访中，曹女士出示了一张中国邮政储蓄银行借记卡，并拿出了一份该卡的流水明细单。明细单上，确实显示该卡今年2月4日曾在郑州ATM机跨行取现。
曹女士告诉记者，她的这张银行卡除了开通短信提醒，未绑定过其他业务。银联刷卡消费时，也都是在赣榆城区一些大的实体店里。出现被盗取的事情，她也感到很纳闷。她认为既然钱是存在银行卡里的，现在被盗了，银行就应当有责任，于是要求银行赔偿，但她这一要求未能如愿。
曹女士反映的情况是否属实？记者前往中国邮政储蓄银行殷庄营业网点了解情况。得知记者前来采访，正在赣榆城区开会的殷庄支局局长陈小芬和赣榆局相关负责人一起回到了殷庄。陈小芬告诉记者，发现曹女士的银行卡被异地跨行取现后，她随即陪同储户到沙河派出所报警，警方已立案。
陈小芬表示，事情发生以后，殷庄支局和赣榆局积极配合公安部门进行多方调查取证，自己和赣榆局相关负责人也曾前往储户家中进行解释和沟通。就在3月16日，她还和沙河派出所联系，了解事情的处理情况。
赣榆局相关负责人表示，对于储户要求银行赔偿的要求，他们认为事情警方正在处理，问题究竟出在哪个环节，尚无定论，银行此时不好赔偿。银行方面能够理解储户的心情，事情发生后，一直积极进行处理，努力解决问题，但储户始终不理解，并采取一些过激举措，给银行的正常营业和工作带来一定影响，亦影响了银行的声誉。
3月17日，记者联系上了负责处理此事的沙河派出所相关民警。民警告诉记者，警方正在积极搜集证据。目前，所里已经与河南省郑州市相关部门取得联系，希望后者能够尽快提供取款录像等资料。
