台传媒记者庄嘉瑜
6月17日，记者走进椒江葭沚街道，目之所及皆是温馨和美：银龄学堂，老人专注地跟随老师练习太极拳；不远处的共富工坊，退休阿姨和年轻宝妈边唠家常边做手工；小区广场上，十员服务队的律师正热心地为居民解答问题……
这一幕幕温馨的场景，正是葭沚街道“邻里守望”行动的生动写照。
“近年来，葭沚街道积极探索‘专业社工+志愿服务’模式，从专业赋能、融合服务、多元治理三方面发力，奋力构建共治共享基层治理新格局。”葭沚街道党工委书记陈必庆说。
供需无缝对接，服务更精准
6月11日，新景社区邻里拾光共富工坊一派忙碌景象。
62岁的黄水眉动作麻利地组装配件，一个个晾衣夹“咔哒”成型。“退休闲在家，骨头都‘锈’了。在共富工坊干活，既能赚点零花钱，还能和老姐妹聊天，热闹又充实。”黄水眉笑逐颜开。
邻里拾光共富工坊的诞生缘于网格员的走访。
社区网格员走家串户时发现，不少退休居民、待业青年、年轻宝妈有兼职意愿，却苦于没场地、没门路。于是社区迅速行动，对闲置公共用房进行微改造，葭沚街道和椒江区妇联积极奔走、对接企业，寻找适合居民加工的手工订单，并筛选了三名居民志愿者负责工坊的日常管理。
在葭沚街道，类似的精准服务比比皆是——
去年以来，葭沚街道共设立28个暖心驿站和爱心冰柜，为快递小哥、环卫工人、建筑工人等户外劳动者，提供歇脚、就餐、充电等服务；连续5年开设芦苇课堂公益夏令营，暖心照护双职工家庭子女，累计惠及1200余名儿童；积极推进和合夜校建设，合理安排16处标准化教学场地，开设瑜伽、八段锦、吉他等35门课程，今年以来共服务18270人次……
葭沚街道现代社区办主任娄梦朦介绍，目前街道共有62支志愿队伍活跃在便民服务、助老扶残、文化惠民、平安巡逻等领域，形成了“居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”闭环。
专业赋能成长，力量更凝聚
近日，葭沚街道和合社区社工徐娅萍忙着调解一起因管道漏水引发的邻里纠纷。
“调解纠纷就像中医看病，先要‘望闻问切’，再‘对症下药’。”徐娅萍分享工作心得。
从初入职场的“小白”到“调解达人”，徐娅萍的成长离不开专业的社工课程培训。通过学习矛盾纠纷调解、法律知识宣传、社区资源整合等，徐娅萍学到了真本领，面对各种矛盾纠纷，处理起来游刃有余。
葭沚街道内，持证上岗的专业社工共有153名。“今年，我们聚焦社区治理中的高频难点，设置了18门系列课程，既有理论指导，又有实战演练。”葭沚街道现代社区治理办公室副主任叶晓江介绍说，通过联动专业社工机构，推动系统化的业务培训，为推进社区现代化治理能力提供坚实的人才支撑。
培训课堂上的“金点子”正在社区各个角落生根发芽。葭沚街道组织11个社区认领“邻里守望”十大行动项目64个、党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展项目3个，153名专职社工主动认领特殊群体关爱服务、社区服务平台搭建与活动组织、社区治理与协同工作推进等482个子项目，通过整合资源、聚合力量、融合服务，引领居民共行“邻里守望”、共创美好生活。
多元协同联动，治理更高效
6月4日，走进紫薇花园小区地下室，电动自行车摆放有序，充电桩、火灾自动报警、自动喷水灭火等设施一应俱全。
早前，电动车充电停放问题一直困扰着许多小区居民。由于缺少充电设施，居民无奈之下，只能选择飞线充电，不仅影响小区环境美观，还存在严重的安全隐患。
面对居民急难愁盼，学院社区迅速召开多方联席会议，联合葭沚街道、业委会、物业等多次讨论解决方法，启动紫薇花园高层住宅地下电动车库改造项目，将小区地下室改造为地下室充停场所，增设集中充电点位1处，充电接口90个，可容纳110余辆电动自行车集中停放。
推行多方联席会议，是葭沚街道探索协同治理新路径的缩影。近年，葭沚街道积极引导社会力量参与社区基层治理，形成了独具特色的三方协同“治理配方”。
“我们组建了由168名党员骨干构成的红色智囊团功能型党支部，全市首创十员进小区模式，组织170名律师、民警、教师等专业人士参与基层治理，化解各类矛盾纠纷500余件。”娄梦朦说。
同时，葭沚街道全域推广“和合城·幸福里”数字化平台，帮助各小区健全财务收支制度，并构建起“小区自查、社区复查、街道核查”三级联动审核机制，让“政府引导、社区协同、居民参与”的三方联动治理体系在实践中焕发新活力。
截至目前，该街道已完成资金审批382笔，总额达341万元，审批笔数与金额均居椒江区首位，实现“业财街理”全覆盖。
