蚌山区：“时间银行”模式赋能基层治理

聚焦民族团结，有效化解矛盾纠纷。 充分发挥志愿者作用，积极调处因习俗差异引发的邻里纠纷。近三年来，志愿者累计参与调解民族间矛盾27起，调解成功率100%。通过尊重习俗、耐心沟通、公正调解，有效促进了社区和谐，巩固了民族团结的良好局面。

助力民生工程，推动共建共治共享。 在社区电梯加装等民生项目实施过程中，志愿者主动介入，针对低层住户采光通风、老年住户噪音顾虑及费用分摊等40余户居民的多元诉求，逐户上门解释政策、协调分歧。累计牵头召开协调会4场，依据民法典等相关规定，最终推动形成合理选址、样式及费用分摊方案，使加装电梯项目顺利落地，惠及楼栋内50名60岁以上老年人。

深化养老互助，构建志愿服务良性循环。 建立“时间银行”积分机制，组织志愿者每周2次为12名80岁以上高龄、独居老人提供生活照料、代购代办、陪同就医等常态化服务，累计服务超300人次。服务时长均存入个人“时间银行”账户，积分既可兑换生活物资，也可在未来兑换相应时长的养老服务，实现“低龄存时间、高龄享服务”的可持续互助循环，有效提升了社区养老服务水平。