2025年11月，市退役军人事务局在杭州西站举办退役军人专场招聘活动。
“退役军人是党和国家的宝贵财富，帮扶推动他们实现高质量就业，是我们的职责所在。”日前，杭州市退役军人事务局党组书记、局长郑洪彪在接受杭报专访时表示，将以树立和践行正确政绩观学习教育为契机，实干笃行，脚踏实地，推动“退役军人就业”高质量发展。
2025年，杭州退役军人就业帮扶工作交出了一份亮眼答卷：完成就业帮扶2240人，超额完成市政府下达的1600人目标任务，完成率140%。今年，“退役军人就业帮扶”再次被列入市政府民生实事项目，包含“为退役军人提供8000个就业岗位，开展就业帮扶1600人”。
用数据说话 用平台赋能
以“一人一档一策”精准帮扶退役军人就业
如何更精准地为有需求的退役军人提供帮助？郑洪彪介绍，作为数字经济第一城，杭州在退役军人就业创业帮扶上也坚持数字牵引。
据了解，市退役军人事务局融合人社、教育、市场监管等多部门相关数据，动态识别有就业需求的退役军人，建立退役军人综合数据库；同时，提炼就业意向、技能特长、薪资期望等核心指标，综合运用适应性培训、职业技能培训、就业创业指导、就创政策解读、岗位信息推荐、岗位安置等措施，明确帮扶步骤、内容、途径和负责人，实施“一人一档一策”。
平台的支持也尤为重要。“1100余平方米的市退役军人就业创业服务中心、位于杭州西站的退役军人人才服务站、商会双拥驿站……”郑洪彪细数去年市退役军人事务局陆续建设的一批专属于退役军人的就业创业服务平台。同时，依托杭州退役军人教育培训学院，在全市域推广“退役职通车”教育培训公共服务平台，深化覆盖12大模块、120门课程、500余课时总量的适应性培训课程资源开发，并陆续开设低空经济、工业机器人、智能制造、新能源汽车维修等新专业，与企业合作开展退役军人“订单式”培养等，全年开展适应性培训1315人、职业技能培训679人。“这些平台将推动打通政策宣传、岗位对接、创业扶持的‘最后一公里’，在退役军人就业创业服务中持续发挥作用。市退役军人事务局也将持续推进新平台的建设。”郑洪彪说。
此外，杭州持续通过“九个一批”推进退役军人高质量就业渠道拓宽和岗位扩容，推进退役军人就业新格局构建。“九个一批”指政策性专项岗位招录一批、退役军人优先优待岗位解决一批、专业技能人才对接促成一批、“订单式”培训培养一批、重点人群就业帮扶协调一批、签约合作优质企业吸纳一批、社会组织和专业机构服务一批、市外人力资源对接一批、创业带动就业扶持一批。例如，全市依托专业人力资源机构全年组织各类招聘活动31场，提供岗位超2.5万个。市内各地结合区域发展优势和基础条件，探索形成了各具特色的工作举措和时间路径，有效推动整体项目落地见效。例如，拱墅区整合区内142家重点企业和22家人力资源公司，与顺丰、美团等10家企业达成“培训就业直通车”协议；滨江区建立三色动态分级跟踪机制，累计帮扶退役军人288人次，实现就业72人；西湖景区联合前程无忧，推出退役军人专享线上招聘平台，集成AI职业能力测评系统、智能简历优化工具、AI模拟面试服务功能，为全国退役军人“云端就业”搭建桥梁，累计收到简历700余份。
线上线下联动 探索退役军人人才服务
多维度助力退役军人高质量就业
郑洪彪表示，今年市退役军人事务局将继续围绕“政府推动+社会联动+创新驱动”三位一体的就业创业服务体系，从健全就业创业服务体系建设、加强人力资源双向交流对接、完善就业创业服务平台建设、持续深化创业带动就业工作、探索退役军人人才服务工作等方面发力，进一步健全及时发现、有效服务、精准帮扶、动态管理的就业帮扶服务机制，深化“九个一批”就业帮扶举措，有序推进“为退役军人提供8000个就业岗位，开展就业帮扶1600人”的民生实事项目。
“让退役军人在杭州不仅‘就业有门’，更能‘创业有路、发展有台’。”郑洪彪说，未来还将推动杭州退役军人教育培训学院升级，打造全生命周期服务体系，实现从技能培训到就业创业、从权益保障到社会融入的全链条支持。
对于退役军人就业创业面临“信息不对称、技能不匹配、资源不集中”等挑战，郑洪彪介绍，下一步，将进一步加强部门协同、数据共享，推动“戎易就创”等线上平台功能升级，实现岗位智能匹配、政策精准推送；同时强化与高校、企业、社会组织的联动，拓展“订单式”“定向式”培训就业渠道，提升退役军人就业竞争力。
“不仅要‘授人以鱼’，更要‘授人以渔’。”郑洪彪说，将始终坚持“服务为本、创新为要、实效为先”，努力让每一位退役军人在杭州都能找到归属感、实现人生价值。
