10月11日，市长葛斌前往市信访局开展信访“门诊”活动，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规化解矛盾纠纷，尽心尽力为民排忧解难。市政协副主席、市政府秘书长汪强参加。
信访“门诊”中，一来访群众反映企业拖欠工资问题，葛斌认真询问相关情况，要求仔细调查核实、积极协调处理，着力完善欠薪治理长效机制，切实维护劳动者合法权益。针对一居民反映老旧小区安装新能源汽车充电桩难的问题，葛斌详细了解事由原委，要求加强沟通协商，依法依规解决群众合理诉求。一小区业主反映物业公司撤场后，预缴物业费未退还，葛斌耐心倾听诉求，要求迅速查明情况，解决好群众烦心事。葛斌还接访了一小区居民反映的供水管理权移交问题，要求相关部门现场核查，推动问题妥善解决。
葛斌强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定。要带着感情、带着责任、带着办法做好信访工作，努力实现“案结事了”“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推广“六尺巷工作法”，完善矛盾纠纷多元化解体系，抓早抓小抓苗头，切实把矛盾发现在早、解决在小。要善于运用法治思维和法治方式，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要注重举一反三，以解决“一件事”带动解决“一类事”，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。
记者 刘挺
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