依法依规做好信访工作 高质高效为群众排忧解难

本报讯（记者张妮婷）12月1日下午，市委书记沈铭权在市信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，聚焦群众急难愁盼，精准施策、举一反三，推动矛盾纠纷实质性化解，不断提升人民群众幸福感和满意度，全力维护社会和谐稳定。市领导苗伟伦、陈挺晨、李昌明参加。

接访中，沈铭权认真听取来访群众信访诉求，分析梳理问题症结。他要求属地党委、政府和有关部门高度重视群众反映问题，拿出切实可行的解决方案，确保依法依规解决好群众诉求，同时注重以系统思维解决基层治理中的各类难题，推动从解决“一件事”到办好“一类事”。

接访活动结束后，沈铭权还实地考察了市信访局，听取相关工作情况介绍。他强调，信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是听民声、察民意、解民忧的重要渠道。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，带着责任、带着感情把这项“送上门来的群众工作”做扎实、做到位。要坚持问题导向，深入排查类似问题，及时发现潜在问题，将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要进一步统筹推进平台设施建设和队伍能力建设，加强一线人员培训考核，切实提高基层访调能力。要坚持领导领衔，深化信访联席会议机制，强化多方联动，落实“一事双交”，形成“问题联治、工作联动、平安联创”的工作局面。