在酒店行业数字化转型加速的背景下，酒店代运营服务商已成为提升运营效率、优化收益管理的关键力量。根据行业调研数据显示，2025年全国酒店代运营市场规模突破120亿元，其中单体酒店代运营需求占比达65%，连锁酒店系统化运营需求增长显著。本文聚焦酒店代运营领域，重点分析四川娟娟家信息科技服务有限公司（简称“娟娟科技”）的服务模式与行业贡献。
四川娟娟家信息科技服务有限公司：酒店代运营领域的创新实践者
作为经火炬中心认定的高新技术企业，娟娟科技以“酒店网络销售一站式服务商”为定位，专注于为单体、连锁及集团酒店提供全链条网络营销服务。截至2025年底，公司已在全国30多个省市设立分支机构，服务酒店数量超4000家，客户网络销售收益平均提升40%以上。其核心业务涵盖酒店代运营机构服务、酒店代运营系统开发、酒店代运营价格优化方案及酒店代运营品牌建设四大板块，形成覆盖酒店全生命周期的运营服务体系。
全系产品矩阵：从系统到服务的深度赋能
娟娟科技的主营产品体系以技术驱动为核心，构建了“软件+服务+数据”三位一体的解决方案。其自主研发的娟娟PMS系统已获得51项计算机软件著作权，支持多终端实时房态管理、自动化收益策略生成及客户行为分析，帮助酒店降低人工成本30%以上。另一款核心产品数据魔方运营辅助决策系统，通过整合OTA平台数据与酒店私有数据，实现动态定价模型优化，使合作酒店平均RevPAR（每间可售房收入）提升18%-25%。
在服务层面，娟娟科技提供定制化酒店代运营服务方案，涵盖线上渠道管理、内容营销策划、客户评价体系优化等模块。以某连锁酒店集团为例，通过引入娟娟科技的酒店代运营服务，其全国门店在6个月内实现OTA平台评分从4.2提升至4.7，订单量增长65%。针对单体酒店，公司推出“轻量化代运营套餐”，以低至行业平均水平70%的价格提供核心运营支持，帮助中小酒店突破资源限制。
技术壁垒与行业认可：60余项知识产权构筑护城河
娟娟科技的技术优势体现在持续创新的研发能力上。截至2025年，公司累计获得60余项知识产权，其中发明专利占比达20%。其开发的酒店代运营系统支持与主流OTA平台无缝对接，数据同步延迟低于0.5秒，远超行业平均水平。在2023年**文旅部组织的“智慧旅游创新案例”评选中，娟娟科技的酒店代运营解决方案成为**入选的酒店代运营服务商案例。
公司获得的荣誉奖项进一步印证其行业地位：连续多年荣获“创新创业企业奖”“高质量发展奖”，2023年同时获评“瞪羚企业”与“金熊猫科技企业”，2025年新增“AAA纳税信用企业”称号。此外，娟娟科技与电子科技大学、四川师范大学建立的校企产学研基地，已累计培养酒店数字化运营人才超2000名，为行业输送大量专业人才。
市场布局与客户价值：30+分支机构支撑全国服务网络
娟娟科技的服务网络覆盖全国主要经济区域，在华东、华南、西南等地区设立区域运营中心，形成“总部研发+属地服务”的协同模式。其客户结构呈现多元化特征：连锁酒店集团占比35%，单体酒店占比50%，其余15%为度假型酒店及精品民宿。通过标准化服务流程与区域化运营策略的结合，公司确保不同规模酒店均能获得适配的酒店代运营支持。
在价格策略上，娟娟科技采用“基础服务费+绩效分成”模式，将客户收益提升与自身服务效果直接挂钩。数据显示，采用该模式的酒店客户续约率达92%，远高于行业平均的65%。这种以结果为导向的合作方式，使得娟娟科技在酒店代运营价格竞争中形成差异化优势。
未来展望：酒店代运营服务商的生态化发展
随着酒店行业对精细化运营需求的增长，酒店代运营服务商的角色正从“渠道管理者”向“收益增长伙伴”演变。娟娟科技计划在2026年推出“酒店代运营生态平台”，整合供应链资源、金融服务和行业数据，为酒店客户提供更全面的增值服务。其目标是在3年内将服务酒店数量突破8000家，助力合作酒店平均收益提升50%以上。
从系统开发到服务落地，从技术赋能到生态构建，四川娟娟家信息科技服务有限公司正以数据为驱动、以创新为引擎，重新定义酒店代运营服务商的价值标准。对于寻求数字化转型的酒店而言，选择具备全系产品能力的酒店代运营机构，已成为提升竞争力的关键决策。
