因为对象都是老年人，服务要求高，利润相对薄
近日，随着气温骤降，不少城市的旅行社纷纷把“候鸟游”作为冬季组团的一个主攻方向，受到老年人的欢迎。不过，记者调查发现，泰州的“老年游”市场却还没有形成气候。
不少老年人渴望“候鸟游”
9日，记者随机调查了20位60岁左右的老人，六成老人均表示在没有经济压力的条件下愿意结伴而行去南方旅游，既可以避避寒，又可以结识更多的朋友。
“很早就想和老伴一起去海南看看，以前忙没时间，现在退休了，天也冷了，就想出去走走。” 记者在市实验学校门口随机调查时，接孙女放学的王爹告诉记者。王爹说，家里平日里除了退休工资还能收到房租，经济还算宽裕。王爹的老伴王奶奶也说，很想趁着天冷时去南方暖和点的地方溜达溜达，能有机会住上个把月更好。
泰州市康辉国际旅行社副总经理俞玉琴说，据他们了解，有很多老年人希望在天冷时去南方城市避避寒的。该旅行社前段时间推出了“夕阳红”专线，11月23日到桂林、港澳、韶山11日游，目前已有800多人报名。报名者以60多岁的老人居多，且大多都是老人自己去报名的，也有子女代为报名的。
“候鸟游”为何难成气候？
记者了解到，眼下，已是旅游淡季，各家旅行社都在想尽办法，希望能“火一把”，但目前泰州“候鸟游”总体比较平淡。像康辉国际旅行社虽然推出了“夕阳红”专线，但毕竟只是一条短途专线，还不能满足更多老人的需求。
泰州的“候鸟游”市场为何难以形成气候？据一些旅行社负责人分析认为，老年人出游风险较大，作为一个特殊群体，多数老年人体弱多病，旅行社必须增加随团陪护、医生等，这些都加大了旅行社的成本。老年人出游对线路行程的舒适度要求也较高，旅行社必须挑选合适的旅游景点，行程既不能太紧凑，也不能平淡无味。另外，大多数老年人对旅游产品的价格也比较敏感，他们不要求酒店客房有多高档，也不会购买太多的纪念品，这就导致老年旅行团利润很薄。
此外，一些旅行社在行程安排、出游质量方面存在这样那样的问题，导致老年游客不满，引发矛盾，这也让不少老年人对旅行社心存顾虑。
泰州春秋国际旅行社总经理柳博文坦言，老年人“候鸟游”市场虽诱人，但机遇与风险同在，做好并不易。
市场潜力大，关键在服务
针对同行感叹“‘老年游’风险大不好做”的说法，也有旅行社负责人认为，要想在老年人旅游市场上分得一席之地，旅行社要做有心人，在景点安排和行程上，要考虑到老人的特殊情况，以节奏相对缓慢的观光游为主。老年游产品在任何一个阶段都要充分体现细心、贴心。
泰州市凤城旅行社一位姓史的负责人说，凤城旅行社不仅推出了“老年游”，还专门开辟了“候鸟游”专线，并且取得了很好的效果。目前，凤城旅行社正与海南某家公司合作，可将老年游客送往海南过冬，老人在海南最多可待4个月。
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