聚焦企业群众办事的堵点、难点，苏州创新打造“融驿站”政务服务品牌，以“一件事一次办”改革为牵引，将分散的审批事项整合为“一站集成”的服务场景，打通为企服务的“最后一百米”。
数谷融驿站位于苏州工业园区扬富路10号新建元数智湾，由园区行政审批局会同新建元集团合力建设，于2024年12月正式启用。站点配备先进的设施设备及专业的服务团队，聚焦产业集群特点，根据企业需求定制专属服务清单，集成政务服务、企业服务、人才服务、金融服务等多重功能，成为多元社会力量助力营商环境优化的亮眼范例。
大悦创新（苏州）医疗科技股份有限公司近期因经营调整及搬迁需要，面临跨部门证照变更、人才项目申报等众多问题亟待解决。负责人肖女士抱着试试看的态度走进新启用的数谷融驿站咨询政策，却意外收获了VIP增值服务体验。融驿站负责人在详细了解肖女士的需求后，即时联络新建元产服部门开启多方联动，协助肖女士现场连线相关主管部门做针对性的沟通和建议征询，帮助肖女士定制个性化的解决方案，并记录好当日未能解决的问题点，后续继续对接跟进，让融驿站真正成为守护企业成长发展的“服务枢纽”。
我市各县级市（区）结合自身特点打造“融驿站”特色品牌，提升“融驿站”影响力。苏州高新区打造“苏新办·企航家”品牌，提供“落地即服务”的优质服务。“‘苏新办·企航家’以构建最完备的企业全生命周期服务链条为目标，突出企业发展需求导向，协同专业载体资源多点布局，紧扣企业签约落地后的各审批环节及项目要素，从落地即开展陪伴式服务。”苏州高新企业服务有限公司总经理马志君介绍说。
今年春节前，位于苏州高新区的苏州新宸科技有限公司面临紧迫问题：公司计划在春节后将3500余件“微型断路器”运往海外，由于不具备外贸出口资质，所以急需在春节前办理完成相关手续。在接到苏州新宸科技有限公司的求助后，“苏新办·企航家”服务团队第一时间派出了专人进行对接，上门对公司开展申报流程及材料准备的辅导，详细解释各项政策的要点，并指导公司如何准备和提交相关材料。为尽快帮助公司完成外贸出口资质的办理，团队联动部门通过优化审批流程、加快办理速度等措施，三天内成功帮助公司完成了增加经营范围、对外贸易备案、电子口岸卡网上申领、新设进出口企业网上办理一般经常项目收支企业登记以及出口退税登记等一系列手续。高效服务确保公司能在年后第一时间顺利完成发货诉求。
市数据局相关负责人表示，将持续完善“融驿站”服务体系，聚焦政策、法律、金融、人才、科创、国际贸易、数据等重点服务领域，为企业提供“一站式”集成高效服务。
让企业办事从“多头跑”变“就近办”、从“反复问”变“一次成”。在苏州，优化营商环境从不是一句口号，而是浸润在政务服务每一处细节中的务实行动。苏州以改革破题企业“不知去哪办、不知怎么办”，通过“融驿站”将服务触角延伸至产业园区、商务楼宇、乡镇街道，构建起覆盖全域的“15分钟政务服务圈”。
