六安开发区“云窗口”已上线41个高频涉企事项

“以前办业务要来回跑大厅，现在坐在办公室就能完成全流程办理了！”近日，六安市联东环境试验设备有限公司常务副总经理余磊在办公桌前轻点屏幕，一键接通六安开发区“云窗口”，与区不动产服务部工作人员开展了一场高效的远程协作。

申报材料实时核验、疑难问题即时应答、屏幕共享精准指引、电子文件一键传输……一套流程下来，原本可能需要往返多次、耗时数日的不动产业务，通过一场“云端对话”便顺利办结。

企业办事的痛点、难点，就是政务服务的发力点。针对企业反映的“来回跑、耗时长”等问题，近日，六安开发区为企服务中心精准破题，创新推出“云窗口”服务模式，推动政务服务从“面对面”到“屏对屏”升级。该“云窗口”平台依托安徽政务服务网搭建，汇集市场准入、工程建设、应急城管、不动产登记等领域的涉企高频事项，融合视频通话、全程导办、文件传输等多项功能，构建起“全域覆盖、全流程网办”的数字化服务体系。企业可通过PC端(网厅)、自助端、移动端等方式登录“云窗口”办理业务，即可享受边问边办、实时互动、跨屏协作的全流程服务，实现“数据多跑路、企业少跑腿”。截至目前，六安开发区“云窗口”已上线41个高频涉企事项，同步开通长三角虚拟专窗，配备5名专业“云坐席”，积极融入长三角政务服务一体化，推动跨区域服务“无障碍”联通。