□记者 汪潜
近日，工业和信息化部正式公布了2025年“服务企业在基层”典型案例名单，芜湖高新区申报的《着力加强“六要素”保障推动区域高质量发展》成功入选，成为全国范围内优化企业服务，推动高质量发展的标杆范本。
科创高新千帆竞，一流环境育先机。芜湖高新区始终秉持“高质量协同发展”的宗旨，立足新能源及智能网联汽车、新一代信息技术、高端装备制造产业等五大主导产业，构建起涵盖人才、土地、市场、政策、金融、营商环境的“六要素”全链条保障体系，并以“无微不至、无时不在、无困不纾、无事不扰、无私奉献”的“五无”服务理念，引得八方企业扎根生长、枝繁叶茂。
“六要素”筑基：锚定企业发展核心诉求
走进位于高新区的芜湖天海电装有限公司，现代化生产车间的气息扑面而来。整洁明亮的厂房内，各类型号的线束成品按规格分区摆放，自动化的生产设备与人工操作默契配合，勾勒出繁忙而有序的生产画卷。
“我们主要生产、销售汽车整车线束及配套线束，公司目前有5个车间33条生产线，今年产值预计达23亿元。”芜湖天海电装有限公司行政人事主管雷子健介绍道。
2002年成立的芜湖天海电装有限公司，自落户高新区以来，从占地面积18000多平方米，员工数量450人的规模起步，逐步建成年产能达110万套，员工规模5000余人的汽车整车线束生产基地。“企业稳步扩增增效，离不开高新区‘想企业之所想，急企业之所急’的全方位保障。”雷子健感慨道。
作为“六要素”的重要组成，破解用工难题是企业发展的关键。“今年7月份，‘101’型号线束一直处于饱和生产状态，用工非常紧张。”雷子健回忆道，高新区人社部门第一时间登门走访，并在一周左右时间内，为企业输送来1000余名熟练操作工，让企业敢开足马力接订单。
“随着产品的迭代升级，我们对技能型人才的需求也愈发强烈，高新区的‘六要素’保障体系，恰好精准对接了我们这一需求。”雷子健介绍道，目前，企业已经与区域内高等院校开展常态化合作，并将人才保障作为核心发展动能。
筑牢“六要素”，助力企业轻松上阵闯市场。高新区从强化政策要素护航、金融要素支持、人才要素支撑、空间要素保障、服务要素质效、市场要素赋能等六个方面入手，有效解决企业所需所盼，并于今年新出台《弋江区关于促进经济高质量发展若干举措》，涵盖企业生产投入、创新研发、经营发展、人才招引、金融担保、市场要素等多个方面共40条，实现对企业的精准“滴灌”。
据悉，2024年全区规上工业企业利润率增长2.87个百分点，利润总额增长100.5%，实现双增长。
“软实力”加持：赋能营商环境良好生态
“政策有人送，困难有人帮，在这里发展，我们感到很安心。”“这是一场及时雨，更是一堂发展课。”“我们愿与高新区共成长。”……
10月底，寒意渐浓，芜湖高新区“伴约弋见”政策宣讲暨银企对接会现场却暖意融融。奇瑞新能源、东方雨虹等41家企业代表齐聚，芜湖高新区牵头组织，为企业量身定制问题解决方案。
活动现场，金融、政策、人才等各类要素紧密衔接，构建起专业化、立体化精准服务矩阵。政策宣讲环节，专业咨询公司资深顾问化身“政策翻译官”，将新型技改、专精特新等核心政策条文转化为通俗易懂的“操作指南”；安全生产专题，消防部门结合典型案例，讲解了从隐患排查到应急处置全流程；邮储银行芜湖分行公司部负责人带来量身打造的“科创贷”“小微易贷”等特色金融产品……
“高新区真正做到了精准对接、务实高效。”一位参会企业代表感慨，“这种‘无微不至’的服务，让我们看到了在这里发展的无限可能。”
从“要素保障”到“生态赋能”，“伴约弋见”作为高新区创新打造的企业服务品牌，因“精准对接企业、双向赋能发展”的核心特色，正成为该区夯实“六要素”基石的生动底色。
“硬支撑”托底：见证荣誉背后政府有为
从“六要素”保障体系的顶层设计，到“伴约弋见”平台的精准落地，“高新区始终把企业需求放在首位。”在芜湖高新区企业发展部副部长章磊看来，此次入选工信部典型案例，正是高新区用实打实的服务成效，赢得了企业认可与国家层面的肯定。
优化营商环境的“暖心密码”，体现在看似平常的细枝末节里。为解决企业外地员工住宿问题，高新区链接宜居公司等部门，提供有独立卫浴、盥洗室、空调、宽带等一站式配套的创业公寓；餐饮上，园区食堂有多种菜系，兼顾南北口味，让员工吃得实惠健康；班车到点服务为员工通勤提供便捷，5分钟即可抵达厂区……“工作环境好，吃住行都很方便舒心。”今年9月份刚入职芜湖天海电装有限公司的青年职工田烁琳感慨道。
切实提升企业获得感、归属感和满意度，体现在优化营商环境的“五无”服务工作法里。章磊介绍，在构建“六要素”保障的基础上，高新区提出“五无”服务理念，通过培养一支稳定的全周期服务企业专业化队伍，创建“亲清会客厅”高新区为企服务赋能平台，探索开展“角色互换”“场景互换”等体验活动，推进为企服务“24小时不打烊”工作机制等，为企业提供系列便捷高效服务，营造“管家式”量身关怀。
“我们还创新推进‘企航专员’制度，对全区规模以上工业企业、重点在建项目、成长型中小企业等实现包保全覆盖。”章磊说，按照“一企一员、精准对接”原则，“企航专员”身兼数职，多维发力，他们既是政策“快递员”，也是难题的“协调员”，更是发展的“服务员”，针对企业反映的融资、用工、审批等共性及个性问题，实现“一企一策”精准帮扶。
无事不扰，使命必达。未来，芜湖高新区将持续深化“六要素”保障体系，升级“伴约弋见”服务品牌，用服务精度换取企业发展速度，让更多企业在这片沃土茁壮成长，蔚然成林。
