泾县：以“微改造”推动服务“大提升”

为进一步提升政务服务水平，优化群众办事体验，泾县政务服务中心近期对大厅实施了一系列优化改造，通过硬件升级与环境再造，推动政务服务提质增效，持续优化营商环境。

规范服务信息公示，构建阳光政务环境。中心积极推进服务信息规范化建设，将传统纸质席卡统一更换为电子显示屏，实时更新窗口信息，方便办事群众识别与监督；同步完善纸质公示栏，定期公布各窗口办件量、模范窗口评选结果及工作人员考勤等情况，以数据化、可视化方式强化服务监督，增强政务服务的透明度。

深化“微笑政务”品牌，营造温馨办事氛围。为持续提升服务温度与专业度，中心全面推行“微笑政务·高效服务”品牌建设。在大厅正门及一楼醒目位置设置统一标识与宣传展板，并在二楼电子屏滚动播放“工作十二点”“工作十标准”等服务规范，时刻引导工作人员以热情、专业、规范的态度接待群众，积极营造亲切有序、和谐高效的办事环境。

优化办事环境细节，打造舒心办事环境。聚焦企业与群众的实际体验，政务服务中心从细处着手优化服务环境。在为企服务专区添置的舒适沙发，为办事群众提供了便捷温馨的休息洽谈空间；更新群众在窗口办事等候气垫座椅，提升整体办事舒适度。这些细微之处的提升，生动体现了政务服务的温度，切实增强了企业和群众的获得感与满意度。