海门推进个人身后“一件事”改革

10月23日，海门区召开推进个人身后“一件事”改革新闻发布会，通报改革背景、推进情况和主要举措。

据悉，海门以江苏省高效办成个人身后“一件事”为新标准，由民政、公安、司法、人社、医保等11个部门协同联动，将原本分散、复杂的行政流程整合为“一站式”服务，减轻群众负担。

过去，群众办理身后事存在办理周期长、跑动次数多、材料重复提交等痛点。家属在痛失亲人之际，还要跑多个部门、反复提交证明材料，身心俱疲。改革后，海门实行“一表申请、一窗受理”，打通公安、民政、社保等系统，实现死亡信息、身份证明等数据自动核验，可为户口、驾驶证、残疾人证注销，火化证明出具，医保、社保、公积金余额提取，遗属待遇申领等21个事项提供高效服务，所有事项办理均不收费。

在办理渠道上，群众可登录江苏政务服务网或“苏服办”App个人身后“一件事”模块全程网办，也可前往区政务服务中心民政窗口、海门殡仪馆、悦来殡仪馆等线下专窗咨询和代办。截至目前，专窗已经成功办理了10余件线下业务。

据介绍，海门还通过区镇联动宣传、专业骨干进驻专窗、建立常态化数据共享机制等方式打通堵点，并针对农村老年群体“数字鸿沟”和群众避讳心理，探索“线上全程网办+线下帮办代办”融合模式，推动服务向村（居）延伸。下一步，海门将持续完善长效机制，努力让群众在痛失亲人之际少跑腿、少费心，让“伤心事”办得宽心、省心、暖心。