记者从市数据资源局了解到，该局联合市公安局通过事项整合、流程再造、材料精简、系统互联等方式，在全省首创推出公民身份信息变更“一件事”。上线以来，已累计服务1095人，受理联办业务4758件，群众跑动次数减少84.6%，申报材料压缩89.7%，办理周期缩短85.7%。
依托安徽省政务服务业务中枢平台，我市在“皖事通”APP、安徽政务服务网及市县公安窗口同步开设公民身份信息变更“一件事”办事专区，提供“网上办、掌上办、窗口办”融合服务，解决了群众办事“多头跑、多套材料、重复证明、时限长、成本高”等问题。
我市将原先涉及多部门的13类申请表单整合为“一张标准化表单”，群众勾选即可发起联办，系统自动分发至社保、医保、公积金等单位同步审批，实现同步变更社保、医保、学籍、公积金、水电气等11项关联信息，大幅压缩群众办事等待时间、减少跑动次数。同时，我市推广证照共享。群众在变更基本信息后，只需一次申请、一套材料，即可线上线下“一站式”通办驾驶证换领、社保卡换发等关联证件，部门间可共享核验。电子证照存入“皖事通”卡包，可供后续各部门办理其他业务时调用，实现群众办事“零材料、无感办”。
我市还开发办件进度可视化平台，群众可实时查看办理环节并联系经办人，系统以“绿蓝橙红”4色跟踪督办，自动抓取办件节点信息并实时更新，方便监控各联办业务办理进展，推进政务服务从“被动答复”到“主动预警”转变，实现服务全程透明、高效可控。（记者 武景 通讯员 魏行风）
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