推进物业管理规范化。对现有物业管理规章制度进行全面梳理,制定出台了《关于进一步规范我县物业承接查验工作的通知》《固镇县关于普通住宅小区停车服务指导标准》等3项制度文件。特别是创新建立了“日常巡查+专项检查+月度考核+季度考核+年度考核”五级监管机制,实现了对物业服务的全过程、全方位监管。2025年以来,累计开展日常抽查30余次,专项检查3次,月度考核4次,季度考核2次,共排查发现问题653个,已完成整改620个,整改率达95%。
落实考核评价常态化。严格执行物业企业“红黑榜”制度,每季度发布考核结果。目前已发布榜单2期,其中通报表扬服务优质、业主满意度高的优秀企业3家,对这些企业在项目招投标、评优评先等方面给予政策倾斜;约谈整改服务质量差、业主投诉多的后进企业6家,督促其限期改进;推动更迭物业企业4家,有效净化了物业服务市场。
分类施策精准化。按“立行立改+限期整改”原则制定了“一区一策”整改方案。对照明设施损坏、消防设施设备老旧等问题立即组织修复;对电动自行车停车位扩建、充电桩安装等制定施工计划和时间表。目前已完成外墙维修9600平方米,4个小区电动自行车停车位扩建,新增停车位600余个,358处充电桩安装,1916部电梯阻挡器安装,150处照明设施维修更换,780处消防设施设备维护。
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