苏州市物业服务质量提升主题月正式启动

为深化党建引领小区治理，集中破解物业服务领域突出矛盾，压降物业领域信访投诉，切实提升群众居住获得感、幸福感、安全感，近期，市住建局联合市委社会工作部、市中级人民法院、市城管局、市市场监管局、市消防救援局等六部门印发《关于开展“海棠暖苏城・物业惠万家”物业服务质量提升主题月活动的通知》。10月29日，全市物业服务质量提升主题月启动仪式暨现场观摩会于苏州高新区西渚花苑小区顺利举办。

市住建局、市委社会工作部分管领导出席活动并致辞。市级相关部门分管领导、东渚街道相关领导，各县级市（区）住建部门分管领导、市物业管理协会、全市80家重点物业服务企业代表共120余人参加活动。

活动对主题月实施方案作专题解读。全市将于11月，面向全市实施专业化物业管理的住宅小区，组织开展为期一个月的物业服务质量提升主题月活动。活动重点实施暖心见面、双晒公示、联合执法、司法普法、民声解忧、平安守护、行业聚力七大任务，充分发挥府院联动作用，做实矛盾前端预防化解，强化多部门协同联合执法，迭代升级智慧物业数字平台，着力构建“调解化解、执法监管、数字赋能”一体推进的物业治理格局。

会上，市住建局与市中级人民法院就物业纠纷多元化解府院联动框架协议完成签约，并会同市城管局、市市场监管局、市消防救援局发布多部门联合执法倡议，同步推出苏州物业服务AI数字人“苏小服”。

下一步，全市住建部门将协同相关部门，从严从实推进各项重点任务落地，深入小区一线倾听民声、体察民情、排解民忧，抓实活动过程管理与经验成果转化，推动主题月实践成效固化为长效治理制度，持续筑牢城市基层治理根基，厚植苏城民生宜居底色。