台传媒记者程露佳
台传媒通讯员许珊珊
3月25日上午，玉环市玉城街道玉环公园南大门，“南风送暖”公益集市如约而至。现场设有义剪、修锁、健康问诊、反诈宣传等25个便民服务摊位，志愿者和工作人员热情地招呼往来群众，爱心的暖流在春日阳光下涌动。
从每月固定的公益集市，到街头巷尾的一杯暖茶，再到群众需要时出现的红色身影，志愿服务已然成为玉城街道动人的文明底色。
公益集市聚沙成塔
2020年的玉城街道，各社区、部门推出的志愿服务和便民服务不在少数，但却面临着“公益服务碎片化”“需求错位”“公益活动可持续性差”等基层志愿服务痛点。在外出考察学习后，南门社区首先提出了办集市的想法。
“当时集结了10家共建单位，推出了修锁、义剪、政策宣传、便民咨询等20多个摊位。”南门社区党支部书记张佳佳说，作为玉环市首个大规模的公益集市，当年9月，集市一开张，便受到了群众的热烈欢迎。自此之后，每月25日，公益集市风雨无阻准时开市，以“固定时间+流动点位”的模式确保便民服务触手可及。去年，在走过第一个五年后，南门社区公益集市正式更名为“南风送暖”公益集市。
为了让公益集市精准对接群众需求，南门社区不仅通过微信公众号、网格员反馈等线上线下多种渠道收集群众需求与建议，还通过“三社+N”联动模式（社区+社工+社会组织+共建单位/爱心商家/公益志愿团队），有效整合辖区20余家共建单位、120余家爱心商户资源，组建起杏林暖心队、安居匠友团、睦南乐龄智友团等十余支专业志愿服务队，吸纳志愿者1438名。
“我们现在有30个左右各类小摊，每月会根据群众需求出摊。”张佳佳说。曾经“单兵作战”的零散善举，从此汇聚成爱心洪流。据悉，该公益集市年服务群众超4.5万人次。
他们用双手点亮“南门”
公益集市上，爱心义剪的摊位一直热热闹闹的。只见理发师为顾客围上围布，一手拿剪刀，一手拿梳子，不一会儿，一个利落的发型便新鲜出炉。
“能用手艺为大家提供帮助，我很开心。”林观作是其中一位理发师，20多年前，他跟随师父从温州文成来玉环打拼，从此便在这里落了根。“刚来的时候，街道、社区也给我提供了很多的帮助。”
基于此，也因为一颗热爱公益的心，林观作多年来一直坚持去养老院或上门为行动不便的人剪头发。2020年，从合作伙伴李振玉那里得知南门社区要筹办公益集市，林观作立马报了名，从此雷打不动地参与每一次活动。
“过年那会理发店特别忙，他们还是坚持参加义剪，很不容易。”张佳佳说。
在他们的带动下，参与义剪的理发师们有了一个共同的名字——南门义剪队，并从开始的两三个人发展到了现在的150人。除了参与公益集市，他们还上门为腿脚不便、独居高龄等特殊群体免费理发。截至目前，义剪队已累计提供服务超过2000人次。
像林观作这样的热心人，在集市里远不止一个。无论是接替父亲为大家提供修锁服务的小范，还是在爱心茶水摊前忙碌的网格员们，抑或是竭力为大家化解纠纷、进行反家暴宣传的玉环姨娘们，他们都将手艺化为爱心，将善意融入日常，在集市里闪闪发光。
公益之风“不停歇”
紧贴居民实际需求，聚焦“急难愁盼”，县东社区构建了未来社区邻里中心，致力于打造居民家门口的幸福圈；垟青社区“艺路同行·银发青年”志愿服务项目深入挖掘“志愿服务+文化养老”深层联系，让银发青年成为社区文化生产和志愿服务供给的重要力量……
3月初，玉城街道发布了《玉城街道众“志”成“城”志愿服务联盟地图》，地图覆盖26个结对部门单位、47个村社、50家企业及社会组织，让志愿服务的触角全面延伸，实现“群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里”。
全域覆盖是基础，长久坚持是关键。在玉城街道各社区，一套套激励机制正让志愿服务“活”起来。
比如南门社区推出积分激励体系让爱心可储存——志愿者可根据服务时长到“积分银行”兑换奖励，也可纳入年度综合评价体系，参与“最美南门人”评选。垟青社区则结合“文化养老”特点，在传统实物兑换的基础上，支持使用积分兑换越剧、琵琶、东北大鼓等多门课程。
“发布地图只是起点，用好地图、做实服务才是关键。”玉城街道党工委副书记张凯表示，2026年，街道将以地图为蓝图，围绕“村社共治、新有融城、银发守护、童享成长”四大板块，开展百场主题志愿服务活动，真正让志愿服务沉下去、活起来。
