黄发桂今年59岁，退休后经招募加入南京公共文明引导志愿服务队，目前已连续上岗17个月，志愿服务时长达1128小时。
不久前，黄发桂在中山路新街口北站台上进行志愿服务，到了下班高峰期，一辆小轿车停在了公交车专用道上。黄发桂见这辆车久停不走，便上前劝导司机尽快将车从公交站台开走。然而那名私家车司机不听劝告，张口就骂，还在下车后对着黄发桂甩手就是一个巴掌，黄发桂的脸当时就肿了起来。作为公共文明引导志愿者，她始终没有与打人司机发生争吵，同站台的志愿者拨打了110报警。事后，打人者受到应有的惩罚，而志愿者黄发桂在被误解、被伤害后依然坚守在公交站台上。
“我想一想还是算了，当志愿者就要能吃苦，人家不理解的事情太多了，还对啊？但是我们说得多了，慢慢的他们就能理解了。”黄发桂说。
本报记者 张源源 本报实习生 朱慧敏
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