用户送来锦旗
时间就等于金钱
——南京江宁营业部居民光伏并网“直通车”为客户节能增效
南报网讯 （通讯员 吴开宇 王子成 记者 刘全民）“多亏了你们今年搞的先锋工程，我们才能在这么短的时间内帮助客户完成并网！”12月1日，南京?天环保科技有限公司的工作人员带着锦旗来到江宁供电营业部，向客户经理李梅登门致谢。
据悉，由于光伏并网发电享有国家补贴并可上网售电，意味着用户早一日完成并网，就能早一日获得收益，可以说，“时间就等于金钱”这句话在该项业务中得到了最直观的体现。申请即可施工，完工即可并网，已成为广大光伏发电并网用户的统一诉求。
2016年，为了积极应对江宁地区逐年递增的居民光伏并网需求，缩短用户相关业务办理时间，提升客户对供电服务的优良感知。江宁供电营业部依托“先锋工程”项目，提出名为居民光伏并网“直通车”的服务升级。
该项目通过三项举措，实现提速居民用户光伏并网业务的目标。一是将现行接入方案制定流程改良，采用现场勘查“预答复”模式，实现相关环节串改并，免去用户原本等待方案答复的时间；二是将涉及多专业的现场验收并网工作，通过“内部委托制”，实现验收人员多改单，避免人员众多造成约时困难并网时间耽搁的现象；三是主动作为开展延伸服务，通过对用户委托的光伏厂商代办人员开展专业培训，主动对并网意向较多的小区开展现场宣传咨询服务等工作，使得委托人及项目业主对业务材料及手续有较深了解，降低项目办理过程中造成的申请或报验反复造成的时间耽搁。
项目自今年5月开展以来，共有30户居民光伏项目已完成并网，平均耗时仅12.1天，平均节省时间71.2天，提速高达85.47%，活动效果显著。经内部估算，缩减的时间使得用户合计减少电能消耗28576KWH，相当于节省了煤炭8.57吨，每户因此平均获利674.3元，赢得用户的一致好评，营业部也因此多次收到用户赠送的锦旗。
