老外来宁游玩与旅行社起纠纷 民警调解收越洋感谢信

老外来宁游玩与旅行社起纠纷

民警耐心调解收到越洋感谢信

南报网讯（通讯员 刘昱彤 陈欢 记者 朱静） 11月30日，浦口公安分局民警小田收到一封来自美国波士顿的来信，让小田纳闷的是，自己并无亲友在国外，怎么会有国外来信呢？

原来这是一封来自太平洋彼岸的感谢信。10月6日，Hingpaido夫妇来中国南京游玩时与当地旅游团发生纠纷。Hingpaido到桥北某酒店入住时，矛盾纠纷扩大，双方不欢而散，老夫妇无法顺利入住酒店。民警小田接到Hingpaido求助后，赶到场后向Hingpaido、旅游公司导游、酒店三方沟通，了解相关情况。

随后民警针对Hingpaido以及旅游公司分别存在的过错也给予指明。为化解矛盾又与旅游公司领队、公司对海外代表、桥北某酒店经理进行充分沟通、协调，但是双方矛盾仍然不可调和。民警便向老先生提供和指明维护自己权益的途径和方法，并在能力范围内向老先生提供中国旅游热线、美国驻上海领事馆等相关维权方法，同时民警帮其联系美国签约旅游公司和美国的家人。综合考虑后，老先生选择自行返回上海游玩。老先生回到美国后，特地写下了这封越洋感谢信。