南京高新技术产业开发区国家税务局建“云服务”QQ群

南京市高新技术产业开发区国家税务局

建“云服务”QQ群，日均答疑1400余条

南报网讯（通讯员 翁旭波 记者 李子俊）建立“云服务”QQ群，为纳税人即时在线解疑释惑，日均解答问题1400余条……近年来，南京市高新技术产业开发区国家税务局把精神文明建设工作贯穿于税务工作的各环节，立足本职岗位为纳税人服务，于日前获评“省级文明单位”。

“我要到税务局注销一家开票系统，需要带哪些资料啊？”今天（11月15日），旭菲珑服饰的董会计在高新税收“云服务”QQ群里提问。“金税盘、剩余发票、发票领购簿、公章……”不到一分钟，热心的群友们就给了回复，解了她的燃眉之急。

这个已经有近千人的庞大QQ群，自2012年4月创办以来，已经汇聚了高新国税、地税的工作人员，辖区内的企业财务人员，还有税务师事务所的工作人员、律师，政府相关部门的工作人员。企业可以在这里第一时间获取最新的税务政策，得到细致详尽的税收辅导。如果有什么“疑难杂症”解决不了，这里的税收专家团队还会根据企业的实际情况，为你做“一对一”的个性化诊断。还有的企业在这里互相交流、整合资源，实现了合作共赢。

目前，这个“云服务”QQ群日均解答问题达到了1400余条。该局还通过该QQ群开展涉税知识竞赛，每次都引发热烈讨论，900多名群友在线抢答问题、研讨业务，互相学习交流，进一步提升了企业的办税效率。

这只是高新国税首创“税收云服务”理念中的一项。此外，该局还加强国地税合作，建立完善了纳税服务信箱、政务微博、短信平台电子税务局等电子办税渠道，开展纳税人课堂，及时向纳税人宣传最新税收动态，构建起覆盖全面的网络办税平台。成立了首支“纳税服务志愿者队伍”，依托网络平台开展“互联网+服务”活动，引导纳税人开展互帮互助。