轻信“淘宝客服”办理退款，男子卡内5万元被盗刷
南报网讯（通讯员 邵辉 记者 朱静）“您好，我是淘宝客服，您在我们网店购买的产品已经发货了，发的货到付款，麻烦您将原来的订单取消退款。”如果你接到这样的陌生电话会相信吗？溧水市民陈先生（化名）接到之后，点击了对方发来的链接操作退款，没想到退款没成功，银行卡里的5万元余额还不翼而飞了。日前，溧水警方经过缜密侦查，成功破获了一起电信诈骗案。
“淘宝客服”要求操作退款，原是设好陷阱等你上钩
7月的一天晚上，溧水市民陈先生在淘宝上购买了一套餐具，在付款成功后等待卖家发货。第二天中午，陈先生接到了一个陌生电话，对方自称“淘宝客服”，“您好，您在我们网店购买的产品已经发货了，但发的是货到付款，麻烦您将之前的订单取消，我们会给您安排退款。”陈先生没有怀疑，还将自己的QQ账号提供给了对方。
很快，对方通过QQ给李先生发来了一个网页链接，并让陈先生按照这个退款页面操作退款。陈先生点开该页面后，按照上面的要求输入了自己的姓名、身份证号码、银行卡号、淘宝支付宝密码等。几分钟后，之前的“淘宝客服”再次打来电话索要陈先生收到的短信验证码。陈先生连续刷新了几次，并将收到的短信验证码全部提供给了对方。原以为很快就能收到退款，没想到李先生等来的却是银行卡扣费提醒。
“退款页面”与官网高度相似，银行卡5万元余额被盗刷
眼见自己银行卡里的钱被扣除了大半，陈先生赶紧打电话给对方询问情况。“您放心，这个钱是系统自动扣除的，等到晚上7点左右系统会自动将您的钱返还。”陈先生按照对方的说法一直等到第二天也不见扣除的钱返还，便再次给对方打去电话。
“我帮您查询了一下，是我们后台系统出现了错误，您再进退款页面操作一下把验证码告诉我。”一心想着能退款的陈先生便再次按照对方的要求提供了短信验证码，对方立即挂断了电话。很快，陈先生再次收到了一条银行卡扣费短信。
发觉不对劲的陈先生赶紧打电话询问，却发现对方电话早已关机。此时，陈先生银行卡里的5万元余额已全部被盗刷。
“当时我点开那个链接后，发现退款页面就跟淘宝官网的登录界面一样，这更加消除了我的疑虑。”发现自己被骗后，陈先生赶紧拨打了报警电话。
诈骗关键在获取验证码，警方提醒网购需提高警惕
接到报警后，溧水警方经过3个月的缜密侦查，成功将犯罪嫌疑人黄某抓获归案。经查，黄某对冒充淘宝客服、以要求退款为由诈骗受害人陈先生5万元的犯罪事实供认不讳。
据黄某交代，他诈骗的关键在于获取受害人的短信验证码。“对方登录了我提供的钓鱼网址后，在输入个人信息后，我会诱导他说出验证码。一旦我掌握了验证码后，之前我在上面设定好的转账请求就能通过银行的验证，自动将他银行卡里的钱转走，而这一切操作他（受害人）都看不到。”目前，犯罪嫌疑人黄某因涉嫌诈骗罪已被依法刑事拘留。
警方提醒：“双11”即将到来，作为很多网购爱好者的狂欢之日，许多不法分子也盯上了这个“香饽饽”。警方借此提醒广大网民，对于陌生来电和不明短信网址要保持高度警惕，认清发过来的链接，注意与官方网址进行比对，不要轻易点击。同时，网上购物需要办理退货退款时一定要通过官方途径，切勿登录来路不明的网站，不要随便输入银行卡号、密码等私密信息，银行验证码也不能随意透露给他人。
