南报网讯（通讯员 华景轩 记者 朱静）8月20日，葛塘某小区电梯突发故障，一家四口被困电梯后向警方求救，南京化工园公安分局葛塘派出所值班民警闻讯赶到现场，安抚被困人员，并联系小区电梯维护人员。20多分钟后，成功将被困人员救出。
8月20日21时许，南京化工园公安分局葛塘派出所接到报警电话称，该辖区某小区内电梯发生故障，一家四口人被困在电梯里，情况堪忧。接警后，值班民警迅速赶往事发现场，物业工作人员告诉民警，电梯内被困的是一家四口，电梯维修人员正在联系中。民警隔着电梯门向被困的一家人喊话，安慰被困人员：“你们不要慌张，保持镇定，物业已经联系了电梯维修工人，很快就会把你们救出来。”电梯内一名男子应答称，电梯内通气不畅，十分闷热，自己母亲和孩子受不了了，感到胸闷透不过气来。为防止发生意外，民警立即找来撬棍，将电梯外侧门撬开缝隙通气，并且不断地与被困人员沟通，缓解被困人员的心理压力。20多分钟后，小区的电梯维护人员赶到现场，用电梯钥匙打开电梯门，救出被困人员，惊魂未定的一家四口握民警的手一个劲地表示感谢。
事后，据当事人蒋先生介绍，当晚8点40分左右，夫妻两人与母亲、女儿外出回家，母亲已经70多岁了，女儿才十几岁。一家人在地下车库停车后，坐电梯上楼，没想到刚进电梯却遇到了故障，电梯外侧门已经关上了，电梯内侧门却关不上，导致电梯无法上升。蒋先生称，报警前他已经联系过物业了，但由于小区里修电梯的维修工人换了手机号码，物业一直在联系电梯保养公司找人来修，可半个小时过去了，还是迟迟没有人过来。由于被困时间较长，电梯里开始变得闷热，母亲和孩子觉得身体不适，十分难受，所以才报警求助。
民警再三叮嘱电梯维修人员，以后要及时做好检修工作，防止再次出现类似的情况。对于发生问题的的电梯物业方面表示将尽快排除故障，对电梯进行安全隐患检查，避免以后在出现此类现象。警方同时提醒广大居民，在乘坐电梯被困的时候，不要慌张，切不可擅自采取不科学的方法自救，要冷静面对，及时报警求救。
