南报网讯（通讯员 秦公轩 赵祥 记者 朱静）今年6月底，秦淮公安分局户政服务中心的墙上多了十几副画，上面孩子们用稚嫩的画笔勾勒出办理身份证相关的服务。
从7月开始，我省开始异地受理天津等15省市户籍人员居民身份证换领、补领业务，又恰好暑期迎来孩子出行高峰，办理身份证人数每天都在增多，于是秦淮公安分局人口大队结合市公安局开展的“亮明身份，争做满意人民警察”活动，组织放暑假的小学生，用美术作品的形式告诉市民，办理身份证中也有不少学问。
暑期孩子办理身份证数量激增
民警请小学生来“帮忙”
记者从秦淮公安分局了解到，仅仅办理身份证业务，秦淮分局户政服务中心一个月要有近9000笔的业务量，而这只是办理正式身份证的业务量，还不算上临时身份证每个月要有3000人左右来办理。“这还只是平时的工作量，从7月开始，前来办理身份证业务的市民将会更加增多。” 民警齐晔告诉记者，每天前来办理身份证的人这么多，难免会遇到很多问题，如果一个个来解答实在是效率太低，人口大队民警经过商量决定请小朋友来帮忙，通过一幅幅美术作品来解答市民的疑惑。
为何要请这些孩子来帮忙呢？齐晔说，一来办理身份证孩子的人数增多，孩子们之间的交流当然比大人与孩子交流来的要快；二来不少家长看到孩子的画，在享受童趣带来的欢乐同时，能知道不少办理身份证的知识，和周边人宣传能起到不少作用。
于是，齐晔立即组织了十多名放暑假的小学生，到秦淮公安分局户政科学习了2天，然后这些学生再通过画笔告诉市民到底怎样才能办一张满意的身份证。
疯狂动物城画成明星作品
办理身份证速度明显更快
很快民警就收到了这些小朋友的作品，并将这些作品收集起来，放在了秦淮分局户政服务中心的墙上，没想到效果出奇得好。
作品内容覆盖人像采集要求、EMS快递业务、二代证的特征、身份证在生活中的便捷应用等等内容，着实让第一次看到这些画的市民很惊喜。记者在现场看到，市民驻足观看最多的当属一幅关于疯狂动物城的创意图，该图巧妙地利用动物的发型、眼睛颜色、外形特征告诉市民办理身份证不宜带美瞳、染发等信息。在获得这些知识的同时，市民纷纷感叹孩子的想象力丰富。
从7月1日开始，秦淮公安分局户政服务中心日均办理身份证数量超过400个，办证速度明显提升，很多问题都无需民警解答，市民看着孩子的这些作品就一目了然。
“别看这些是孩子的画出来的，但是真的很实用，比如异地办理身份证可以邮递，这些事我都完全不知道，这些孩子真是好样的。” 市民张先生说。
公益读书角解决孩子哭闹问题
近期还将组织“大家来找茬”活动
除了使用这些孩子的美术作品，细心的户政民警还发现，随着孩子的增多，大厅里有些“热闹”过头。不少孩子在等待家长办理业务过程中，按捺不住在大厅里追逐打闹，甚至有些玩的过头还会摔倒。
这时，到户政中心作画的孩子们向民警建议在大厅里安放一个公益读书角，为小朋友免费提供阅读的动画书和刊物。果然，读书角一经使用，孩子们都不闹了，家长也能安心办理业务。
齐晔告诉记者，除了组织孩子来户政“帮忙”，近期秦淮户政服务中心还将推出“警方邀你来找茬”活动。“我们将找一些户政民警日常里容易出的错，以及服务不到位的地方拍成视频让市民挑刺。在找茬挑刺的过程中，民警将认真听取市民提出的一些意见并加以改进，从而今后更好的为市民提供户籍、身份证方面的服务。”
