化解居家养老难题，要迈过两道坎
南报网讯 （记者 马道军）截至去年底，我市60岁以上老年人已超过130万人，96%的老人选择在家养老。其中，空巢、独居老人迫切需要社区养老平台提供的助餐、助浴、助行、助急和助乐等服务。
按照2016年南京市民政蓝皮书要求，今年我市各区都要建设“虚拟养老院”。目前，全市已有建邺、秦淮、六合、溧水、浦口和江宁6个区尝试运营“虚拟养老院”。它们有的是公建民营，有的是政府主导、社会组织参与提供服务。
这种养老模式，能否有效化解居家养老现实难题，能否实现政府、企业、老人三方共赢？
今天，在六合区雄州街道古棠社区，记者见到80岁的张奶奶时，她一直抱怨着助餐点送来的饭菜还收2元钱上门服务费，连说“太贵了，下次不要了。”
原来，张奶奶是独居老人，子女们平时工作都很忙，一两周才来看她一次。这两天身体有点不舒服，她不想做饭，就拨打57112349热线，要求提供上门送餐服务。
“张奶奶的家离我们助餐点比较远，一荤两素的午餐7元1份，根本没有利润，收取2元上门费是人力成本所需。”南京银杏树养老服务中心负责人吴友凤说，老人对免费的服务接受度、认可度很高，但社会组织、企业也要生存，适当的收费项目肯定要开展。花钱买服务的意识是一道坎，很多老人过不了这个坎。老人消费意识普遍提升后，“虚拟养老院”就离春天不远了。
不仅老人的消费意识要提升，居家养老服务水平也需要提高。“目前绝大多数老人还是希望在家养老，一是不愿离开家，二是养老成本相对较低。”市民政局社会福利与社会事务处处长周新华指出，现在实施居家养老服务的内容还不够丰富、比较零散，服务水平也较低，难以满足一些老人的日常生活需要。
“提升服务能力这道坎要是迈过去，虚拟养老院未来的市场是广阔的，可以实现政府、老人、企业三方共赢。”周新华说，政府能以较少的投入服务大量老人；老人得到了政府补贴，住在家中就可以得到专业的生活照料；加盟虚拟养老院的企业也获得了更多的服务对象，能得到较好的收益，安排更多人就业。虚拟养老院将成为中国老人居家养老的新范本。
