南报网讯（通讯员 秦司 记者 邹伟）秦淮区光华路街道银龙花园社区主要由失地农民、下放回流人员及拆迁安置困难群体构成，社会治安复杂。近年来，该社区依托亲情家园守望者志愿服务站，积极探索经济适用房小区综治试点工作，取得一定成效。今年一季度，累计排查问题62件，整体案件发案率同比下降了66.7%。
广泛动员、倡议引领。利用社区宣传橱窗、社区在线网站、银龙月刊等载体，广泛宣传组建“亲情守望者”志愿服务站的目的意义，积极倡导“有困难找亲情守望者，有时间做亲情守望者”的宗旨。采取举行授旗仪式、颁发聘书、发布倡议书、召开座谈会等形式，广泛动员社区各网格内的党员骨干、居民代表，积极参加亲情守望者志愿服务队伍。目前志愿者人数已由当初的30人发展到112人。
明确职责、精心组织。按照人员性别、年龄、居住区域和政治面貌，合理划分小组。推荐热心社会公益事业、具有奉献精神、群众信任度高的居民代表分别担当志愿服务站的指导员、队长、组长。制定《志愿服务站指导员工作职责》、《志愿服务站站长工作职责》、《志愿服务站组长工作职责》、《亲情守望者座右铭》，并与每一名志愿者签订《志愿服务承诺书》，使亲情守望者真正成为社区政策法规的宣传员、社情民意的信息员、矛盾纠纷的调解员和社会治安的协管员，成为社区平安创建的中坚力量。
服务为先、规范运作。社区结合小区治安防范实际情况，制定《治安巡查线路图》和《路径表》，采取“四定法”（即定人、定着装、定时间、定路线），统一开展治安巡防志愿服务，并做好每天志愿服务活动记录，安排专人于每月底前将次月的《亲情守望志愿服务活动安排表》送到每名小组长家中，由组长负责召集，每周归纳梳理、填写《志愿服务反馈表》，做到志愿服务活动标准明晰、步调统一、规范有序。
凝心聚力、互联共融。充分挖掘区域资源优势，强化与共建单位、社会媒体、群团组织等沟通联动，形成融治安联防、邻里互助、矛盾调解、法律咨询、助残扶弱、敬老助老、关心下一代等为一体的多元化志愿服务模式，全方位提升社区居民满意度。组织参与“感恩南京，文明社区行”等社会主题志愿活动，增强志愿者凝聚力，提升志愿服务影响力，促进社区志愿服务的多维发展。
