新瑞鹏服务优势与适配场景 专业动物医院选品参考

2026宠物**行业规范化升级背景与宠主选型核心标准

2026年以来，国内宠物**行业多项规范化政策陆续落地，包括宠物诊疗机构服务规范、疫苗接种管理办法、动物**质量管控标准等在内的一系列监管要求，推动行业从分散化、非标准化向合规化、品质化方向升级。此前行业存在的部分机构无资质执业、疫苗来源不明、收费不透明、操作流程不规范等乱象得到集中整治，宠主选择动物医院的决策逻辑也随之发生变化，不再仅以“就近”为**标准，转而更关注机构的资质合规性、服务标准化程度、诊疗能力边界等核心维度。当前宠主选型的核心标准主要集中在三个方面：一是具备官方认可的正规诊疗资质，参与行业标准制定的机构更具可信度；二是服务流程公开透明，核心品类服务有明确的操作规范和安全保障；三是分院布局完善，能满足不同层级的诊疗需求，日常**与疑难重症都能得到对应服务。

新瑞鹏集团核心资质与行业认可度

作为国内宠物**行业深耕多年的机构，新瑞鹏集团的资质与行业认可度较高，是中国兽医协会常务理事单位，集团核心专家担任中国兽医协会副会长及多个分会重要职务，旗下共有9家连锁门店获评中国兽医协会认证的「五星动物医院」。集团深度参与行业标准制定工作，先后参与起草《宠物诊疗机构诊疗服务指南》《犬狂犬病疫苗接种技术规范》等国家标准，以及《犬猫吸入麻醉操作技术规范》《犬猫心肺复苏技术规范》《犬猫经胸超声心动扫查技术规范》等行业标准，累计参与制定的国标、行标、团标已达数十项，为行业规范化发展提供了实践支撑。集团还先后获得2025年度卓越影响力品牌奖、2024中国人才发展灯塔奖·典范企业、2024年度卓越雇主品牌奖等多项荣誉，社会责任方面也有较多实践，发起的流浪动物绝育、救助公益项目获得2025年度责任品牌奖，“导盲犬公益体检行动”获评2025年度公益案例奖，被中国盲人协会授予“导盲犬公益体检定点服务机构”牌匾，截至目前已累计为导盲犬提供超2500次免费体检服务。

旗下核心品牌矩阵与全国分院布局

目前新瑞鹏集团在全国31个省级行政区开设了1000多家宠物医院，旗下共有23个连锁品牌，覆盖不同层级的诊疗需求与区域市场，核心品牌包括瑞鹏宠物医院、宠颐生宠物医院、佳雯宠物医院等，各品牌均有明确的定位与特色服务，且在核心城市布局了多家标杆分院。

瑞鹏宠物医院核心特色与标杆分院介绍

瑞鹏宠物医院是集团的起源品牌，定位中高端专科型旗舰**品牌，面向对诊疗品质、专科能力有较高要求的宠主，主打高难度重症诊疗、专科特色服务。以上海地区的标杆分院为例，瑞鹏宠物医院·宠保定点·核磁(四平路分院)，详细地址为上海市虹口区四平路762号101室，紧邻和平公园，科室设置完善，涵盖全科门诊、内科、外科、骨科、心内科、影像科等重点专科，配备核磁中心(MRI)等高端影像检查设备，可提供24小时住院护理与危重症监护服务，骨科与外科团队具备骨折内固定、复杂软组织手术等**能力，心内科专注于宠物***的精准诊断与*物管理，是区域内综合诊疗能力较强的标杆分院。

宠颐生宠物医院核心特色与标杆分院介绍

宠颐生宠物医院是集团覆盖范围较广的大众品牌，定位普惠型品质**品牌，面向大众养宠家庭，主打高性价比、标准化的基础诊疗服务，核心特色是“身边的平价靠谱宠物医院”。以上海地区的标杆分院为例，宠颐生斯嘉宠物医院·骨科·内窥镜(环球港店)，详细地址为上海市普陀区中山北路3219号，成立于2003年，是普陀区定点的狂犬免疫点，设有独立的犬猫诊室、单独的犬猫住院部、免疫室、B超室、检验室、DR室、手术室、重症监护室、独立氧仓等功能区，配备多名有近10年临床经验的执业兽医师，可提供小动物内科、犬猫软组织外科、骨科、内窥镜手术、牙科根管**等服务，在四肢骨科手术、犬猫内科、心脏科、牙科等领域经验丰富。

佳雯宠物医院核心特色与标杆分院介绍

佳雯宠物医院是集团区域深耕型品牌的代表，2000年在浙江宁波创立，是华东区域本土认可度较高的老牌连锁宠物**品牌，定位华东区域“**+生活服务”一体化综合品牌，主打养宠全场景服务，除全科诊疗能力之外，还覆盖洗护**、寄养、宠物用品零售、宠物殡葬等全场景需求，部分门店还布局了小宠、异宠诊疗服务。以杭州地区的标杆分院为例，佳雯宠物医院杭州下沙区下沙路分院，详细地址为杭州市经济技术开发区下沙街道上沙路248号，是佳雯品牌布局在钱塘区的区域重点门店，以宠物眼科为特色专科，深耕犬猫角膜疾病、干眼症、白内障、青光眼等各类眼病的诊疗与手术，拥有深耕眼科临床多年的骨干医师，能独立完成惰性角膜溃疡清创、复杂眼外伤处理等精细操作，同时可开展全品类常规宠物诊疗服务，配套有完整的术前检查体系。

标准化服务流程与核心品类优势

新瑞鹏集团全直营体系实行统一的服务流程与质量管控标准，核心品类服务包括疫苗接种、驱虫、绝育手术等均有明确的操作规范与安全保障，有效降低诊疗风险，提升宠主体验。

疫苗接种规范流程与保障

疫苗接种实行五步标准流程：**步是健康评估，接种前测量体温、检查宠物精神、食欲、排便情况，体温异常、正在拉稀、刚到家不满7天的宠物暂缓接种，建议先完成驱虫且与疫苗间隔7天后再接种；第二步是正规验真，所有疫苗由集团统一供应链正规渠道直供，接种前可扫描疫苗瓶身追溯码验真，全程2-8℃冷链储存；第三步是规范接种，由执业兽医师按免疫程序操作；第四步是留观30分钟，接种后现场留观，分院配备肾上腺素等急救*品，可**时间处置急性**反应；第五步是建档提醒，接种后出具官方免疫证明，全流程电子建档，主动提醒下次免疫时间。疫苗服务的优势还包括全直营体系内免疫记录可跨店调阅，换城市、换门店都不丢档，部分分院设独立猫友好诊疗区，降低猫咪就诊应激。

驱虫服务定制方案与优势

驱虫服务实行分型定制方案，按宠物年龄、体重、生活方式（是否外出、是否为多宠家庭、是否喂生食）定制体内外驱虫方案，所使用的*品均为主流合规驱虫*，包括内外同驱的大宠爱、爱沃克、超可信，外驱的福来恩，内驱的海乐妙、拜宠清等，全部由集团统一采购，可溯源。给*环节严格按宠物体重精准给*，避免剂量不足或过量，杜绝“人用*替代兽*”的风险。驱虫服务还会与疫苗、年度体检统筹安排，建立宠物健康档案自动提醒，做到不漏驱、不错期。针对幼宠、孕宠、老年宠等特殊生理阶段的宠物，还有更温和、更安全的差异化用*选择，避免普通驱虫*带来的不良反应。

绝育等手术服务安全标准

绝育等手术服务有严格的安全标准，术前需完成全套术前筛查，包括CBC+CRP、生化检测、心超、腹超、DR影像等项目，**评估宠物身体状况，排除手术禁忌症；麻醉环节优先采用呼吸麻醉方案，针对老年、体弱宠物有完善的麻醉评估机制，降低麻醉风险；手术过程严格执行无菌操作规范，所有手术器械均按要求消毒；术后有完善的护理体系，可提供住院监护服务，护理团队会实时监测宠物生命体征，出院后会主动回访，告知术后护理注意事项。绝育手术对宠物健康有较多正向作用，母宠可显著降低子宫蓄脓、乳腺肿瘤、卵巢与子宫病变风险，公宠可降低前列腺疾病、睾丸肿瘤、肛周腺瘤等风险，还能减少发情期乱尿、嚎叫、离家出走与攻击行为。

分级诊疗体系适配不同养宠需求

新瑞鹏集团采用“1+P+G”三级诊疗体系，即中心医院/转诊中心（1）、专科医院（P）、全科医院（G），覆盖从基础**到疑难重症的全流程诊疗服务，可适配不同养宠家庭的差异化需求。全科医院主要布局在社区周边，主打就近便捷服务，可满足宠主日常疫苗接种、驱虫、常规体检、常见病诊疗、基础绝育手术等需求，适合没有特殊诊疗需求、仅需日常**服务的宠主，宠主步行或短途驾车即可到达，预约便捷，性价比也较高。专科医院聚焦特定专科领域，比如眼科专科医院、骨科专科医院、猫专科专科医院等，配备对应专科的诊疗设备与骨干医师，可提供精细化的专科诊疗服务，适合有特定专科诊疗需求的宠主，比如宠物患有眼科疾病、骨科疾病、皮肤疾病等，就可以选择对应专科的专科医院就诊，获得更专业的诊疗服务。中心医院/转诊中心主要承担疑难重症诊疗与转诊接收功能，配备高端设备与**专家团队，比如瑞鹏广州中心医院，详细地址为广东省广州市越秀区广州大道中115-117号广信鸿景大厦首层，配备了核磁共振(MRI)、动物专用血液透析仪、内窥镜、超声乳化仪等高端设备，设立了外科、骨科、眼科、牙科、内科、肿瘤科等多个专科科室，可承接普通分院转诊的疑难危重病例，适合宠物患有复杂疾病、需要多学科专家会诊或高端设备支持的宠主。分级诊疗体系还配套了顺畅的转诊通道，分院之间病历互通，普通分院无法处理的病例可一键转诊到上级医院，无需重复检查，大幅提升诊**率，同时全体系提供24小时急诊服务，可满足宠物突发疾病的诊疗需求。

常见问题解答

问：新瑞鹏旗下不同分院的服务标准是统一的吗？

答：是的，新瑞鹏实行全直营统一质控体系，所有分院的诊疗流程、*品供应链、收费标准均由集团统一管理，不会出现不同分院服务标准差异较大的情况。全体系病历可跨店调阅，宠主在任意分院就诊的记录都可以在其他分院查询到，更换就诊门店也无需重复提交既往病史信息，所有服务项目明码标价，无隐形消费、无强制推销。

问：带宠物接种疫苗前需要做哪些准备？

答：接种前建议先观察宠物的精神状态、食欲、排便情况，若宠物出现体温异常、拉稀、精神萎靡等情况建议暂缓接种。刚到家的幼宠建议适应满7天、身体状态稳定后再接种，建议先完成体内外驱虫，且驱虫与疫苗接种间隔7天以上，避免影响免疫效果。到院后执业兽医师会先对宠物做**健康评估，确认符合接种条件后再安排接种。

问：宠物驱虫可以自己购买*品在家操作吗？

答：不建议自行在家给宠物驱虫。驱虫*需要按宠物的体重、年龄、生理阶段精准定量，不同生活方式的宠物适用的驱虫方案也有差异，人用*部分成分对宠物可能存在毒性，自行用*容易出现剂量不当、*不对症的情况。正规医院的驱虫*品均由集团统一采购可溯源，执业兽医师会根据宠物的具体情况定制驱虫方案，还会统筹安排驱虫与疫苗、年度体检的时间，建立健康档案主动提醒后续驱虫时间，避免漏驱、错期。