我市多举措保障清明祭扫文明有序平安

4月2日上午，记者从市政府新闻办举办的新闻发布会上获悉，为保障今年清明祭扫文明有序平安，市民政部门重点抓好三个方面工作。

提升服务水平。各殡葬服务机构通过热线电话、移动客户端、官方网站等渠道，及时发布祭扫信息、回应群众咨询；根据实际情况增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程，为群众祭扫提供方便；提供代客祭扫、网络祭扫等服务，努力提供更加优质、高效、便捷、温馨的祭扫服务。

保障祭扫安全。及时协调公安部门做好公墓祭扫高峰期人流、车流引导管控等工作，增加墓区巡视巡查力量，实时监测现场情况，及时采取预警提示、限流分流等措施，配合林业、应急等部门排查整治和查处公墓及野外违规用火行为，严防各类安全事故发生。

维护市场秩序。联合有关部门，加强对殡葬服务市场的监督检查执法，坚决查处违反价格管理政策要求擅自涨价、违背公平交易原则捆绑销售、诱导群众高额消费等各类违法违规行为；加大对制售“三无”产品、无照经营、价格虚高等违法经营行为打击力度，切实规范殡葬服务市场秩序，维护消费者合法权益。

此外，市民政部门还重点从三个方面持续推进禁烧专项整治工作。宣传引导方面，通过编发提示短信、悬挂宣传横幅、发放宣传册等方式进行全方位、全覆盖宣传，同时组建党员志愿者开展文明劝导和服务工作，着力转变群众观念、营造文明祭祀氛围。服务保障方面，深化市场源头治理，积极劝导商铺不销售焚烧类祭祀用品，净化祭祀用品市场；持续在公墓、进山入口等地开展“鲜花换纸钱”活动；在市民政局官网开通“网络祭扫”服务平台，为市民文明祭祀提供方便。巡查管控方面，继续实施网格化包保，机关事业单位“定人、定位、定责”，把禁烧工作责任落细落小落到实处；发挥小区物业、老年协会、红白理事会等组织作用，畅通信息渠道，充实工作力量。