日前，走进市政务服务中心，来办理房屋解押的陈女士惊喜地发现，房贷结清后，在不动产登记窗口“刷个脸”，工作人员一次性帮办完成，不用来回跑了。陈女士的便捷体验，正是源于我市深化“无证明城市”建设的提速升级。
为让市民和企业办事彻底告别“证明多、多头跑、开具烦”的问题，我市聚焦重点领域、重点任务，聚力攻克关键环节，力争到2025年底，实现98%以上政务服务事项的证明材料免提交，基本形成“无证明是常态”的格局。
“无证明”的核心是让“数据跑路”代替“群众跑腿”，标准化引领政务服务提升，以数字化赋能政务服务提质，让政务服务事项办理从“你向我证明”到“我为你证明”。
在数据支撑方面，对于本市范围内的数据，我市积极推动市级自建业务系统与“无证明”系统对接，并与各级政务服务大厅取叫号系统集成，实现“刷脸取号办事”一体化；在医疗领域，我市着力打通数据壁垒，全量完成全市残疾人证、无偿献血荣誉卡、退役军人基本信息等数据归集共享，实现特殊人员“免提交”相关证照即可享受挂号优惠；对于历史档案数据，重点推动早期高频纸质证明材料的电子化，目前已有近18万份出生医学证明和逾88万份历史婚姻登记信息实现电子化，有效支撑办事需要。
在智能服务方面，我市正升级“政民通·马上办”终端，已于近日完成DeepSeek接入，市民只需描述需求，即可获得办事指引或调取所需证明；同步探索“无感免申办、主动提醒办”服务，通过数据分析预判市民需求，变“人找服务”为“服务找人”，目前已实现第一批51项服务事项主动服务。
同时，我市进一步加强政务数据收集、存储、加工、传输、共享、使用等标准化管理，着手构建“无证明城市”建设长效制度保障体系；提升数据安全防护等级，加强数据共享接口、数据库安全管理，保护个人隐私数据，确保系统安全稳定高效运行。
据统计，目前全市政务服务事项证明材料免提交率已达96.8%，企业和群众通过刷脸核验实现无感“免证办”22.3万件次。
随着《马鞍山市深化“无证明城市”建设行动方案》的落地，我市正加速推动“免证”服务向城市末梢和市民生活的方方面面渗透。未来3年内，在马鞍山，涉及医疗、社保、民政、教育等多个领域，与每个人息息相关的高频事项，都将逐步告别证明材料，实现“无感办事”。
记者 张莹 通讯员 宋志力
