一则“订票订单取消3次,当日无法购票”的消息近日引发关注。对此,记者专门采访了铁路湖州站。铁路部门回复:春运期间,遇上这类情形不必紧张,旅客仍可通过亲友账户代买车票。
铁路湖州站解释称,线上购票时,单日取消3次订单,会对该12306账户采取限制措施,当日购票权限即被锁定。限制购票仅针对订票账户,对被购票的乘车人并无影响。
铁路湖州站表示,12306平台的这一规定旨在规范购票秩序,遏制恶意囤票、刷票行为,该政策已实行多年。同时,其限制的不是相关乘车人的购票权限,而是“当日取消了3次订单”的账户的当天购票权限,也就是说,账户被限制购票后,旅客仍可通过亲友账户代买车票。
据了解,正常情况下,旅客取消订单后再次购买车票,主要是因为选错时间车次、不满意系统分配的车厢席位等原因,在全部购票订单中,“一天取消3次订单”的情况占比较少。
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