淮上区聚焦物业顽疾 办好民生实事

强化组织领导，压实工作责任。召开物业服务突出问题专项整治工作会议，设立由主要领导牵头、分管领导协管，各业务科室、全体社区及小区业委会协同参与的工作专班。立足辖区物业治理现状，明确各方履职边界，细化落实工作权责，确保行动落地见效。

健全联防联控机制，形成治理闭环。全域开展宣传动员，督促各小区五月底前完成横幅、海报、入户发卡“三个一”宣传。搭建社区、物业、业委会、网格员四方线上联动群，即时推送诉求工单，同步处置群众诉求。落实“吹哨报到”部门联动机制，执法队 24 小时联动多部门处置违建、消防隐患等难题，破解跨领域治理堵点。

抓实监督考核，倒逼责任落实。健全全方位考核监管体系，落地落实物业红黑榜、社区末位约谈、业委会年度评议、整改工单回头看四项机制。依据年度考评结果，分类实施评表彰激励、约谈警示、企业清退、业委会改选、扣分通报等措施，以刚性考核推动整治任务落地落细，持续优化小区居住环境，稳步提升辖区群众获得感与满意度。