淮上区“三个一”助推基层治理提质增效

“一网统管”强筋骨，织密治理“经纬网”。将全镇24个村科学划分成161个基础网格，将党建、综治、民政、应急等职能有机整合“入网”。每个网格配备专职网格员，明确“巡查走访、信息采集、矛盾调处、政策宣传、民生服务”五大核心职责，形成“人在格中走、事在网中办”的工作格局。依托智慧治理平台，建立“巡查—上报—处置—反馈”闭环机制。并依托智慧治理平台实现事件通过网格员“铁脚板”丈量民情，平台“大数据”精准赋能，使治理触角延伸至最基层。

“一站服务”暖民心，架起便民“连心桥”。镇党委聚焦群众“办事难、跑腿多”问题，全力打造集党务、政务、便民服务于一体的“一站式”党群服务中心。目前镇辖区内已建成24个党群服务中心和7个工会驿站，实现服务阵地全覆盖。不断优化办事流程，推行“一窗受理、集成服务”模式，辅以错时延时、预约上门等贴心举措，让群众“只进一扇门，能办所有事”。同时引入社会组织、志愿者提供养老托幼、法律援助等专业服务，使服务中心成为群众“想来、爱来、盼来”的温馨家园。

“一线聚力”汇民智，激发共治“内驱力”。坚持“一线工作法”，党员干部常态化下沉楼栋、院落，与群众“同坐一条板凳”，面对面听取诉求、宣讲政策。创新搭建“居民议事厅”“线上议事群”等多元协商平台，引导群众围绕环境整治、公共设施维护等身边事有序参与决策、管理和监督。通过基层治理“积分制”，有效激发居民“主人翁”意识，设置环境整治、矛盾纠纷调解等积分项目，建立“线上积分、线下兑奖”的激励机制，变“干部干、群众看”为“干部群众一起干”。