利辛县巩店镇立足基层治理一线，聚焦矛盾纠纷早排查、快化解、真回访、全闭环，探索形成“预防前置化、受理规范化、办理精准化、监督刚性化、秩序法治化”的五化闭环工作法，为基层社会治理现代化提供可复制、可推广的实践经验。
坚持预防前置化，从源头减少矛盾增量。建立“乡镇综治中心+职能部门+村社网格+村民小组”四级排查体系，实行每日巡查、每周汇总、每月研判，聚焦邻里纠纷、两地纠纷、婚姻家庭等高频领域，做到早发现、早介入、早疏导，成功化解多起苗头性问题。
坚持受理规范化，以流程统一提升服务质效。整合信访接待、综治调解、法律服务、法律援助等功能，在综治中心设立“一站式”矛盾纠纷受理窗口，统一受理群众来信来访、12345热线转办等各类诉求，实行“一窗受理、一网通办、一站办结”。
坚持办理精准化，用多元联动破解化解难题。针对不同类型矛盾，分类施策、精准发力：对一般性邻里、家庭纠纷，由村社干部、网格员、人民调解员现场调解；对复杂疑难纠纷，启动政法委员牵头、综治中心统筹、司法所+派出所+村社联动的联调机制，综合运用法治、德治、自治方式。
坚持监督刚性化，以闭环管理压实工作责任。建立“受理—分流—办理—反馈—回访”全链条监督机制，对每起矛盾纠纷实行台账式管理、销号式办结，同时严格落实回访制度。
坚持秩序法治化，靠法治底线护航治理大局。在矛盾调处中，既柔性化解、温情服务，又坚守法治底线，依法维护正常信访秩序和社会秩序。
下一步，巩店镇将持续深化信访综治深度融合，不断优化“五化闭环工作法”，以更实举措、更优作风排查化解矛盾纠纷，全力守护基层和谐稳定，为建设更高水平的平安乡镇、法治乡镇筑牢坚实根基。（张玉雯）
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