便民新举措黄山市自然资源和规划局自助查询终端代理人查询服务获群众点赞

为优化政务服务效能，进一步提升不动产登记便民利企水平，黄山市自然资源和规划局积极拓展服务新渠道，创新推出不动产登记自助查询终端代理人查询服务，获得群众广泛认可。

近日，长期在外居住的李女士打算出售位于黄山市的一处房产，需要查询该房产的产权状况，却因个人原因遇到不便，本人近期也无法前往登记大厅现场办理。登记大厅工作人员得知后，向其推荐了自助查询终端的代理人查询服务。随后，李女士委托在本地居住的亲友，使用该服务成功获取了所需的查询结果，顺利用于后续房产交易与贷款审批等事宜。对此，李女士表示衷心的感谢。

据悉，此项创新服务基于已有的窗口代理查询、线上自助查询、皖事通（徽易登）APP等查询渠道，针对部分申请人年老体弱、行动不便、长期在外等无法亲自到场查询的情形，提供了更便捷的解决途径。该服务允许代理人携带双方身份证原件，通过自助查询终端完成人证识别、授权确认、信息查询及证明打印全流程操作，实现了委托查询不动产登记信息的“零等待、零跑腿、零成本”。自实施以来，已累计服务群众716人次，操作便捷、流程顺畅，大幅缩短办事时间，提升群众体验。

自助查询终端代理人查询服务已入选“黄山营商环境十佳改革创新实践案例”。下一步，市自然资源和规划局将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，以为企业和群众“高效办成一件事”为标准，持续推动不动产登记从“可办能办”到“好办易办”转型升级，为黄山市经济社会高质量发展贡献自然资源力量。