把算法变成在全球道路上奔跑的无人车，把留学“背回”的产品卖到全球……企业的梦想有多大，苏州工业园区的舞台就有多大。
从“第一笔启动资金”到“第一张开放路权牌照”，再到“第一次贷款危机”，企业的发展历程拼出了园区“全生命周期”营商服务的画像。这里不仅给政策，更给场景；不仅给场景，更给陪伴；不仅给陪伴，更给确定性。
主动精准匹配政策，为企业注入“启动力”
2021年，自动驾驶赛道进入“冷静期”，而九识智能却要在最烧钱的阶段把Demo车升级为量产车。
创始人带着团队跑了全国十多个城市，最终把企业落在了苏州工业园区。“我们看重的不仅是长三角汽车供应链，更是园区和新加坡合作的‘海外基因’——我们需要一条能把产品快速送向全球的跳板。”九识智能相关负责人谭慧霞回忆。
让九识吃下“定心丸”的，是园区招商团队递过来的一份“重大领军人才政策包”：办公场地三年免租、1000万元园区领军创投投资、最高500万元的领军启动资金……2022年，企业提前完成首批车规级底盘下线，不久即收到第二期补贴到账。“我们甚至没递申请，企业发展服务中心的工作人员主动找到我，提醒我下一笔补贴的申请。”谭慧霞说。
“雪中送炭”背后是贴心的专属服务，让政策兑现与企业研发节奏同步。园区企业发展服务中心的政策AI匹配机制可以生成企业专属政策定制报告，“政策大脑”根据已注册认证企业的信息及数据生成，面向企业提供精准政策建议。
近年来，园区企业发展服务中心不断升级“政策总入口”惠企政策集成服务平台，各级扶持政策按照企业导向进行颗粒化解构，并定期推送“企服月历”，破解企业对政策“找不到、不了解、看不懂”的痛点难点。
在这里，企业很难错过符合自己发展需求的申报时机。针对科技攻坚、人才服务、产业转型等重点工作，园区企业发展服务中心通过专家顾问一对一辅导、服务团队多对一咨询的联动机制持续优化政策申报流程，提升服务响应效率，确保各项扶持举措精准触达、高效落地。
这些都为企业的快速起步和扩张提供了大力支持，助力创新主体心无旁骛聚焦研发、加速成长，在高质量发展的道路上跑出“加速度”。
率先开放应用场景，为企业打造“试炼场”
自动驾驶最怕的不是技术，而是“上不了路”。2022年，园区为九识智能无人物流车在独墅湖核心区开放了“路权测试”。
四个字写起来简单，背后却是园区无数次专题调度、与相关部门的沟通协调。“自动驾驶需真实路况验证，园区魄力十足地开放了独墅湖周边区域，允许我们的车辆进行常态化运营测试，这在全国范围内都属于领先之举。”谭慧霞表示，“这里早晚高峰的路况为产品优化提供了最佳场景。”
真实场景是最好的“磨刀石”。九识智能在复杂的真实路况中积累了大量宝贵数据。谭慧霞坦言，对于其技术沉淀和后来成为全球领先的自动驾驶品牌“早期是非常关键的”。
如今，企业以88%的市占率稳居全国城配无人车赛道第一，近期拿下中国邮政7000台超级大单。谭慧霞感慨：“如果没有园区敢为人先的魄力，我们还在封闭园区里做‘演示’，永远长不出商业化肌肉。”
以开放的心态提供真实的应用场景和包容审慎的监管，为企业核心技术的迭代和商业模式的验证提供了不可或缺的支撑。
一直以来，园区以“三个一”服务体系精准服务企业发展的每个阶段——线下一站办理、线上一网通服、诉求一次办结，聚焦政务服务、企业服务、产业服务创新融合，园区行政审批局近年来持续构建涉企服务“线下一张网、线上一平台、诉求一闭环”机制，并于今年全面升级“企业综合服务体系”，为企业提供全生命周期、全链条精准服务。
在线下，园区打造了以市民服务中心为核心、综合服务驿站为延伸的“1+N”企业综合服务网络，让企业“进一扇门、办所有事”；在线上，园区创新打造“一网通办·企业服务”，全国首创“AI服务总入口”、“多用户管理体系”、高效集成专区服务、个性定制用户面板等举措，实现企业内各类角色精准授权。
服务全生命周期，做企业的“暖心合伙人”
如果说九识的故事是“扶上马、送一程”，那么知至科技则验证了园区“全程陪跑”的温度。2023年5月，这家做激光雷达扫描仪的“小巨人”资金周转出现状况，面临停摆，而价值300万元的欧洲订单正进入交付倒计时。
“当时第一反应是拨打企业发展服务中心热线，本来没抱希望，毕竟不是政策咨询。”联合创始人李梦回忆。令她意外的是，企业发展服务中心与载体科技公司迅速联动，不出一天就解决了贷款问题。
“企业诉求不区分大小，只要拨一次电话就启动‘首问负责+内部流转’机制。”园区企业发展服务中心倪兴明介绍，中心年均受理3万件诉求，99.9%实现“最多来一趟”，平均办结时限3个工作日。
同样有求必应的还有行政审批局。2023年，知至科技计划在欧洲设立销售公司，需要快速拿到境外投资备案。
通过ODI绿色通道，企业顺利在海外设立了公司，同步准备海外办展。“征战”海外前，科技公司出场地、出人力、出资源，办了一场产品发布会，让知至科技及其产品迅速进入大众的视野。“早出海意味着抢得先机，这份支持让我们非常感动。”李梦说。
作为全国跨境双向投资最为活跃的区域之一，园区以“高效办成一件事”为抓手，聚焦企业出海实际需求，整合政府、市场、海外机构等多方资源，创新推出“企业出海一件事”服务模式，为企业出海提供全方位保障。
围绕企业出海前、中、后全流程，园区系统搭建“五个一”服务体系，即组建一支专业服务队伍、打造一个线上服务专区、设置一批线下服务站点、建强一个社会化矩阵、搭建一系列赋能平台，为企业提供出海的全生命周期服务。
值得一提的是，目前，园区在全国率先推出“企业出海”“首店开设”等特色主题，累计上线“一件事”主题124项，年办件量超10万件。企业群众办事跑动次数减少77%，提交材料减少59%，时间环节压缩70%。
从“活下去”到“走出去”，知至科技三年间相继拿到省级和国家级荣誉，产品出口27国。“园区不是房东，是合伙人，你焦虑时他给你方法，你奔跑时他给你赛道。”李梦如此总结。
九识智能与知至科技的成长轨迹，只是园区19万家经营主体的缩影。园区把“用户思维”写进每一次政策兑现、每一次场景开放、每一次帮办代办，让企业从“第一公里”到“最后一程”都能感受到有温度、有力度的陪伴。
如今，园区正以“全链条响应、全周期陪伴、全球化赋能”的服务体系，持续擦亮“亲商服务”的金字招牌，让更多创新种子长成参天大树，让更多中国智造走向世界舞台。
